21.11.2017
Kullanıcı Adı:   Şifre:   Beni Hatırla

Yeni Üye  |  Şifremi Unuttum

Haber Ara




Yazarlar

Gezinomi Tatil Otelleri





Otel bulmanın en kolay yolu
Yazarlar - YILGÖR YASİN DEMİRTAŞ
22 Yorum | Yorumlar
BOOKİNG COM KARARI DOĞRU. PEKİ SONRA ?

 

Booking.com, bugünün konusu değildi. Neredeyse 10 yıldır süren bir kapışma vardı. İlk başlarda pek farkedilmiyordu. Yurtdışından satış çekiyordu. Ama zamanla türk müşterinin de booking.com'u ödeme yapmadan rezervasyon yapma olanağını farketmesi üzerine ve yurtdışında da online talebin artması ile hedef haline geldi.
 
Peki Booking.com gibi portalı neden Türkiye’de erişime kapattılar?
 
1. Yıllardır vergi kaçakçılığından dolayı maliyenin merceği altındaydı ama bir türlü nasıl çözeceklerini ve üstüne nasıl gidebileceklerini çözemiyorlardı. 
 
Booking.com bir acente değildir. 
 
Aracı bir şirkettir. 
 
Kazancı komisyondur. 
 
Yani her sonuçta kazanan taraftır. 
 
Müşteri rezervasyonu yapar, otel ödemeyi müşteriden alır. 
 
Peşin ve sıcak para girişi olur. 
 
Otel müşteri adına fatura keser. 
 
Buraya kadar mali konu tamam. 
 
İşte buradan sonraki durum Booking.com komisyonu ingilizce bir fatura ile gönderir ve talep eder. 
 
Bu faturanın hiçbir mali değeri yoktur. 
 
Vergisiz bir komisyon faturası keser. 
 
Sözde fatura.....  
 
Küçük bir hesap yapalım
 
Booking.com Türkiye’de göstermelik bir şirket kurar. 
 
Personel çalıştırır. 
 
Yine göstermelik bir gelir gösterir. 
 
Ama Türkiye’de diyelim ki toplam 1000 otelden ortalama 250.000 TL ciro yapsa 250,000,000 TL gibi bir ciro ortaya çıkıyor. %
15'ini hesapladığımızda 37,500,000 TL. ki ben sadece ortalama 1000 otel ele aldım. 
 
Olmaz demeyin. 
 
60 odalık küçük bir otelin dahi sezonluk booking satışı 250.000 TL'yi buluyor. 
 
Son otellerimin hepsinde bu rakamın çok üzerine çıktık. 
 
Hem Alanya otellerim, hem Dalyan otellerim, hem de 2016'da Marmaris otellerimde bu rakamları geçtik. 
 
Bir de cirosu yüksek 5 yıldızlı otelleri düşünün... 
 
Kaldı ki booking sisteminde Türkiye’den toplam 13000 otel var. 
 
Booking.com kayıplarını siz düşünün. 
 
Mutlaka peşine düşecektir.
 
Şimdi;  37,500,000 TL büyük bir kazançtır. 
 
Bu rakamı Türkiye’de hiçbir acente kazanmıyor. 
 
Bir de % 8 KDV'sini hesaplayın. 6,750,000 TL. 
 
Herkes KDV öderken....
 
Peki herkes KDV öderken yurtdışı bir firmanın bu vergiyi ödemesi gerekiyor mu? 
 
Evet, gerekiyor.
 
Bu şirketin sadece Türkiye bacağı bu... 
 
Bir de toplam dünya ülkelerini hesaplayınız.
 
Ama ona da sanki bir çözüm bulur gibi oldular ki portalda fiyatlara KDV dahil rakamlardır ibaresi ekleyerek hukuka uydurulmaya çalıştılar. 
 
Bizim maliyenin kafası karışsa da hesap uzmanları kabul etmedi. 
 
Yine de kapatmamak için Türkiye askıya almıştı.
 
2. TÜRSAB. mali açıdan konu askıda kaldı. 
 
Mecburen. 
 
Turizmin önü kesilmesin diye. 
 
Ama booking.com Türkiye’deki içpazar acentelerinin hep hedefindeydi. 
 
Çünkü ciddi bir pazar kaybı yaşadılar. 
 
En büyük rakipleriydi. 
 
Öyle ki kontratlarına tesisin booking.com'da satışa çıkmaması şartı getiriliyordu. 
 
Bazı acentelerin online portallara kaymasına sebep oldu. 
 
Booking.com gibi bunu fırsat gören yeni portallar oluşmaya da başladı.
 
Çağın pazarlama şekli, ama...
 
Hep söylemiştim. 
 
Çağın yeni pazarlama şekli online diye... 
 
Durduramazsınız. 
 
Durdurmaya kalktığınızda satış kayıpları ve pastayı başkalarının yemesine sebep olur. 
 
Ayrıca booking.com müşteriler tarafından art niyetli kullanılmaya da başlandı. 
 
Booking.com açıklarını çok bulup kendilerine ilettim. 
 
Bu konularda çok çatıştık. 
 
Onlar kredi kartsız satışlara yönlendiriyordu, sebebi tüm satışların kendi üzerlerinden geçmesini sağlamak. % 50'si
gerçekleşse yine büyük kar.
 
Yorumlara cevap hakkı yoktu. 
 
Açtırdık. 
 
Yorumların haksız olması ve kullanılmayan rezervasyonlarda dahi yorum yazılabileceğini de bulup yine kendilerine ilettim. 
IP ve cihaz ID'leriyle sanal zeka ile çözmeye çalıştılar.
 
Sorun belge mi
 
Burada tek vurabildikleri hukuksal durum TÜRSAB belgesi olmadan Türkiye’de satışa açık olmasıdır. Yani Türkiye’de yurtdışı bir operatörün TÜRSAB belgesi olmadan kanundışı satış yapamaz. 
 
Mutlaka Türkiye’de bir şirket olmalı ve TÜRSAB belgesi ile incoming acente olmalıdır. 
 
Kıbrısta da bu durum böyledir. 
 
ETS dahi Kıbrıs’ta mutlaka bir Kıbrıs acentesi ile çalışmak zorunda. 
 
Avrupa’da da böyledir. 
 
Booking.com bu kanunu delmiş. direk tüketiciye ulaşabiliyor. 
 
TÜRSAB belgesi bedeli de 30.000 TL, maliye ile birlikte 36.000 TL.
 
Neden Booking Com
 
Ama sadece booking.com değil ki; Expedia, hotels.com ve bağlı B2B kanalları olan diğer online satış aracılar da booking.com gibi. 
 
Neden expedia hedef değil de Booking.com?
 
3. Booking.com bildiğiniz gibi Hollanda firmasıdır. 
 
Türkiye’nin Hollanda ile yaşadığı kriz sonucu da asıl nedenlerden biridir. 
 
Nasıl şimdi Hollanda Türkiye’ye turizm olarak satışa adeta kapalı hale geldiyse, Türkiye de Hollanda şirketlerine kapatıyor. 
 
Politik açıdan doğru mu? 
 
Doğru...
 
Bu daha başlangıç mı
 
Şimdiye kadar ülkedeki turizmi hep Avrupa’nın üst operatörleri yönetiyordu. 
 
Yani Almanya, İngiltere ve Hollanda.. 
 
Şimdi turizm pastasını Rusya’ya kaptırmak üzereler. 
 
Türkiye ilk kozunu kullandı. 
 
Bu küçük olandı.
 
İkinci koz sırada....
 
Sadece 16 nisan bekleniyor.
 
Hatırlayın 8 yıl önce İsviçre ile bir uçak krizi yaşamıştık. 
 
İsviçre Türk uçuşlarını durdurma kararı almıştı. 
 
Erdoğan da karşı cevap İsviçre uçaklarına da Türkiye yasağı getirmişti.
 
Geri adım atan İsviçre olmuştu. turizm camiası olarak bu gelişmeden gurur duymuştuk.
 
Belirtmek istediğim; Booking.com Türkiye gibi dünya turizmindeki en önemli 5 pastadan biri olan bu rantı kaybetmek istemez. 
 
Sadece Türkiye’nin çok akıllı oynadığını görüyoruz. 
 
Booking.com acilen TÜRSAB belgesi alabilir ya da belge sahibi bir incoming acente öne sürüp işi hukuksal platforma taşıyabilir. 
 
Sorunun mali boyutu kolay da
 
Nasıl şimdiye kadar turizm sektöründe hep Türkiye Avrupa’ya rüşvet verdiyse ve sadece geçtiğimiz yıl bu rüşvet kesildiyse, şimdi
Türkiye bu rüşveti talep ediyor. 
 
Yani VERGİMİ ÖDEYECEKSİN diyor. 
 
Bu sorun da hemen mali olarak çözülebilir.
 
Yani eninde sonunda bu pasta açılacak. 
 
Uzun sürmez. 
 
Kârlı çıkan devletimiz olacak.
 
Acente ile aralarındaki fark
 
Öte yandan incoming ve içpazar acentelerinin de eleştirdiğim yanları var. 
 
Her oteli listelerine eklemiyorlar. 
 
Booking.Com apartman dairelerine kadar ekliyor. 
 
Acenteler otel seçiyor. 
 
Tüm bu otelleri listelerinize siz de ekleyin, kaptırmayın bu pastayı. 
 
Tamam kalite önemli. 
 
Ama internette artık yorum sayfaları var. 
 
Bırakın müşteri inceleyip kendisi riski alsın.
 
Türkiye'ye bakış
 
Yurtdışı pazarlarda hala düşüş var diye lanse ediliyor, ama İngiliz ve alman gazeteleri Türkiye’de artış var, kıpırdanma var diyor. 
 
Açıklamayı yapan da Thomas Cook. Financial Times ve Telgraph gazetelerini takip ediniz. 
 
Thomas Cook CEO'su Peter Fankhauser yaptığı açıklamada satışlar ve talep arttı diye İngiliz gazetelerine açıklama yapıyor. 
 
Öncesinde Türkiye’de terör var gitmeyin diyorlardı. 
 
Neden şimdi?...
 
Peki neden bugün böyle bir açıklama var? 
 
Ekim ayında da buradan yazdım. 
 
Turizm fuarları öncesinde de yazdım. 
 
Önceki yazımda da yazdım. 
 
Hep dedim. 
 
Bu pastadan para kazanan Avrupa patronları var. 
 
Mutlaka açacaklar dedim.
 
Online portalları boş bırakmayınız derim. 
 
Operatörlerin karşısında online önemli. 
 
Geçtiğimiz yıl en büyük satışı online ile yaptık. 
 
Tüm otellerde cirolar ne ile sağlandı. 
 
Her iki Marmaris otelimde de Booking.Com ilk sıradaydı. 
 
Alanya otelimde yine booking.com ilk sırada. 
 
Bu yıl da Alanya otelim, İstanbul otelim ve hatta Trabzon otelimde dahi Booking.Com ilk sırada ilerliyor. 
 
Şunu da unutmayalım; kapı ve telefon müşterisinin de % 70'lik bölümü Booking.com orjinlidir. 
 
Görüp arıyor ve geliyor. Sizleri yanıltmasın.
 
Çünkü Booking.Com internette google search'lerine en çok para yatıran portaldır. 
 
Bunu kullanın. Kullanmanın yolları da var. 
 
Tek yetkili bir acenteye verseniz bile o acentenin satışına yine bu portallarla yardım edersiniz. 
 
Bunun yolları nedir derseniz; ucuz çalışanlarla değil, işbilen gerçek uzman yöneticilerle çalışıp sonuca ulaşınız derim..
 
Panik yok...
 
Sonuç olarak Booking.Com Türkiye erişiminin engellenmesi bugün çok da sorun değil. 
 
Panik olmayalım. 
 
Mutlaka satışa açılacak. 
 
Türkiye’nin yerinde bir güç gösterisidir. 
 
İnanın dünya şu anda Türkiye’nin bu hareketini konuşuyor. 
 
Hem hukuk devleti olduğuna dair, hukukdışı hareket edenin bir Avrupa ülkesi olduğunu gösteriyor, hem de bir cesaret örneğidir. 
 
Türkiye ardından gelen başka ülkeler de olursa şaşırmayınız.
 
Doğru karar....
 

30-03-2017 11:49

(Paylaşmak için önce 'Beğen'i tıklayınız.)
 
 
Kullanıcı Yorumları Tümünü Göster
UMUTSUZ
12-04-2017 17:45
eleştiri hakkı
tamam yılgör bey bookinge izin veren turizmin yıldızları ispanya, fransa, ingiltere, amerika akılsız, 180 ülke içinde sadece türkiye akıllı uyanık, bir tek bizde haksız rekabet yaratıyorlar. tabi onlar ne de olsa bizi bölmeye çalışan bizans değilmi? nazi hollanda onlar. eh zihniyet bu olunca küçük işletmeleri sektörden bile sayman hükümetin sözcülüğünü yapmanıza şaşırmıyorum. bunları rezervasyonunun yarısını bookingten alan 3 yıldızlı otel resepsiyonsti olduğum için söylemiyorum, yasakçı zihniyetle en yasakçı ulusların bile tepkisini çekersiniz, avrupa zaten biter. sektör başlasın birlikte görelim.
Yılgör
11-04-2017 17:13
Sayın Umutsuz Yorum zaten Kardeşim
Siz yine de nasıl düşünüyorsanız öyle olsun. Keşke isminizi lanse etseydiniz. Bu cesareti gösterseydiniz, ya da düşüncelerinizi çıkıp böyle bir köşede cesurca dile getirebilseydiniz. Ya da biraz daha üslubu düzgün bir lisan kullanabilseydiniz. Booking.com demek turizm demek asla değildir. Sanki oteller otelini sadece booking ile dolduruyormuş iması var. Eğer siz otelinizi sadece booking ile dolduruyorsanız ki sanırım üç ya da beş oda bir şey olmalı o zaman bu sektörde değilsiniz, daha çok emlakçılarla takılınız derim
HasanErkmen
10-04-2017 00:06
Umutsuz-luğa gerek yok.
Çok güzel bir yazı olmuş elinize sağlık. .
UMUTSUZ
06-04-2017 17:24
köşe yazınız utanç verici
Bir turizm örgütünün booking.comu kapattırması yeterince büyük bir felaket değilmiş gibi turizmgazetesinin bir köşe yazarının sırf politik ideolojiyle hareket ederek bunu doğru gösteren bir algı yönetimine girişmesi ve yorumcuların da bu algı yönetimine bodoslama kapılması turizmciler olarak ülkenin ne kadar acınası halde olduğunu gösteriyor. Şaşırdınız mı siz kardeşim booking.com demek turizm demek, o yoksa size ekmek de yok! Avrupa karşıtıysanız bu sektörde işiniz ne?
yerindebirkarar
06-04-2017 12:43
Yerinde bir karar
Cok yerinde bir karar nedenlerini zaten saymıssınız, Biz incoming acentaları 10 onlarca personel calıstırıp kdv muhtasar stopaj tursab aidatları ticaret odası aidatları oderken bu adamlar işi kılıfına uydurup kazancının %10 unu bile gelir olarak gostermeyip vergi odemiyorlar, Ülke olarak bu kadar kötü 2 sezon geciriyorken, Hollanda menseili bir firmayımı finanse edicez kdvlerinden istisna gosterip? Kimse kusura bakmasın ama cok oncesinden verilmesi gereken bir karardi, Turkiye destinasyonunu sececek olan musteri emin olun booking.com yerine gidip local acentalarından tatil paketini alıp yine gelir, Bu durumda ne hotelci kardeslerimin kaybı var nede baskalarının iyi calısmalar
Yazıya Yorum Gönder
Başlık:
 
İsim yada Rumuz:
 
E-Posta:
     
Yorum:
 
Bunları Okudunuz mu?
Diğer Haberler
Yorumlar

ucuz uçak bileti plusFLY.com'dan alınır.