27.05.2019
Kullanıcı Adı:   Şifre:   Beni Hatırla

Yeni Üye  |  Şifremi Unuttum

Haber Ara




Yazarlar

Gezinomi.com


UcakBileti.com Yurtiçi ve yurtdışı en ucuz uçak bileti seçenekleri ucakbileti.com adresinde.


Yazarlar - Erdal ÇELİK
PERSONELIN VAR MI ? VAR !

 

Ülke genelinde toplam yatakların ve dış kaynaklı turistlerin üçte birini  kendi bünyesinde barındıran Antalya ve bu turistleri ağırlayan konaklama işletmeleri ile,haklı olarak her alanda ve diğer sektörler nazarında da ciddi bir şekilde ön plana çıkıyor…J

İstanbul da ortalama,en uzun 4 gün kalan turist,Antalya da en kısa 7 gece konaklama yapıyor…
J istatistikler nasıl bilemem,yanılıyorsam birisi çıkıp beni düzeltebilir.

Antalya ülke gecelemesinin %60 ına hakim bir destinasyon ve tatil beldesi olarak, 20 Milyar USD mili gelirimizin 8 Milyarını üreterek,yatırımcının da,işletmecinin de ağırlıklı olarak dikkatini çektiği kent olma ünvanını elde etmiş durumda.

Ülke ekonomisinin lokomotif sektörü olan turizm’in vitrini Antalya yeni bir hamle ile,yatırımcılar ve otelciler birliğinin,tur operatörleri bir araya gelip,son günlerde,turizm basını ve turizm  kamuoyunda sıkça yer alan “oteller dolu anacak para kazanmıyor” konusunun masaya yatırılması gerekmektedir…
J

 

Sunduğunuz hizmetin kaliteli ve iyi olduğunu söyleyebilmeniz için,turistlerin isteklerinin ve onlar için önemli değerlerin ne olduğuna ve tesislerin hizmet vermekte bulundukları seviyelerin uygunluğuna bakmak gereklidir.  Maalesef ve tabi ki bir konaklama işletmesinin bulunduğu çevrede aynı özelliklerde ve içerikte benzer birden fazla hatta bir çok konaklama işletmesi olabilir. Her ne kadar değişik etkenlerin etkisi olsa da,konuğun tercihlerini,aradıkları ve istedikleri hizmet özelliklerinin,diğer tesislerden daha üstün ve kaliteli olarak verebilenden yana yapacakları kesindir.

Kalitenin kazançla paralel olduğunu ve olması gerektiğini düşünürsek,sık sık gündemde olan bu “oteller para kazanmıyor” durumu nedeniyle kalite de düşmektedir.  İşletmeler arası farkın kimi zaman fiyat,kimi zaman konaklanan oda,kimi zaman gurup ve otel imajı,olsa da,işletmeler en önemli farklarının personel olduğu ve olması gerektiği üzerinde durmamaktadırlar…
J  

 

Son on yılı aşkın süredir hızla gelişen konaklama sektörümüzün vitrini Antalya da,konaklama işletmelerinin personel yapısında çok önemli dengesizliklerin oluştuğu herkesçe kabul edilir ve görülmekte olan bir durumdur. Bir yandan hızlı gelişime ve değişime ayak uyduramayan personelin otelden otele geçişi,diğer yandan tasarruf adı altında kalifiye personel yerine,stajer ve daha az ücretle çalışan,sektöre yeni giren eğitimsiz elamanların istihdam edilmesi. Konaklama işletmeleri “konuk ağırlama endüstrisi” n de ana unsur ve fonksiyon personeldir.

İyi personeli bir araya toparlayamayan,toparlasa da bünyesinde barındıramayan işletmeler, Turistlerin isteklerinin ve onlar için önemli olan değerlerin ne olduğunu da anlamakta gecikiyorlar. Tabi bu durumda,otelini dolduramayan tesis,bir o kadar da yeni yapılanlar yüzünden,panik havasında,tur operatörüne,35 lik ürünü 30 a yada 25 e veriyor,yada kendisine maliyet garantisi veren aracı kurumlar “outsourching” lere  müracaat edip,pirince giderken evdeki bulgurdan oluyorlar..J  bu şartlarda tesisler,zarar etmeye mahkum ediliyor..:)

 

Şu an için 150 ERO ya satan da,300 ERO ya satan da,35 ERO ya satan işletme de hepsi beklenen karlılıkları elde edemiyor… ve herkes bu durumdan şikayetçi.

 

İşletmeciler,yatırımcılar,tesisi kiraya veren mal sahipleri,tur operatörleri ve acenta temsilcileri hep bir araya gelip,ülkemizin en önemli lokomotifi olan Turizm sektörünün içinde bulunduğu bu “ağlamaklı durumdan çıkış yolu” bulacaklardır. Yeni Hükümetimiz de üzerine düşen görevi yapmaya hazır  olduğunu DURMAK YOK YOLA DEVAM  şeklinde vaat etmiştir…

28-07-2007 14:03
Önceki Yazıları
BEKLENTİLER
13-03-2019 19:23 | 8 Yorum | Yorumlar
DAVULUN SESİ YOK !
24-04-2017 14:39 | 7 Yorum | Yorumlar
2016 YILINA SON BAKIŞ
16-01-2017 10:29 | 6 Yorum | Yorumlar
2016'YA GEZ – GÖZ
26-11-2015 11:14 | 3 Yorum | Yorumlar
HOŞGELDİN 2014
06-01-2014 14:07 | 6 Yorum | Yorumlar
KALİTE HARİÇ HER ŞEY DAHİL !
18-08-2013 13:34 | 6 Yorum | Yorumlar
GÜNCEL TURİZM NOTLARI
18-03-2013 15:00 | 3 Yorum | Yorumlar
GARSON !..
14-08-2012 13:00 | 16 Yorum | Yorumlar
ORTAYA KARIŞIK !
15-02-2010 09:38 | Yorumlar

(Paylaşmak için önce 'Beğen'i tıklayınız.)
 
 
Kullanıcı Yorumları
Bu habere henüz yorum yapılmamıştır.

Yazıya Yorum Gönder
Başlık:
 
İsim yada Rumuz:
 
E-Posta:
     
Yorum:
 
Diğer Haberler
Yorumlar