İngiltere seyahat pazarı 2025 yılında 56,6 milyar sterlinlik (66,2 milyar avro) brüt rezervasyon hacmine ulaşarak rekor kırarken, Phocuswright araştırmasına göre çevrim içi seyahat acentelerinin (OTA) pazar payındaki büyüme durdu. Avrupa'nın en yüksek online rezervasyon oranına (%90) sahip pazarı olmasına rağmen OTA'ların payı son üç yıldır geriliyor.

Araştırmaya göre OTA'lar üzerinden yapılan brüt rezervasyonlar 2025'te 10,3 milyar sterlin ile tarihi zirveye ulaşsa da, toplam pazardaki payları 2023'teki yüzde 22 seviyesinden yüzde 20'ye düştü. Bu oranın 2029'da yüzde 19'a gerilemesi bekleniyor.

Buna karşılık hava yolu şirketleri, oteller ve demiryolu işletmeleri gibi hizmet sağlayıcılarının doğrudan rezervasyon kanalları güçlenmeye devam ediyor. Otel rezervasyonlarında doğrudan satışların payı yüzde 35'e ulaşırken, OTA'ların payı yüzde 32 seviyesinde bulunuyor.

İngiltere OTA pazarında Booking Holdings yüzde 44'lük payla liderliğini korurken, Trainline yüzde 23 ve Expedia Group yüzde 16 payla onu takip ediyor. Ancak OTA segmentindeki büyüme hızı, pandemi sonrası toparlanmanın etkisiyle 2023'te görülen yüzde 27 seviyesinden 2025'te belirgin şekilde yavaşladı.

Rapor, paket tur satışlarını kapsamasa da, İngiltere'de Jet2 Holidays, TUI, Love Holidays, easyJet Holidays ve On the Beach gibi büyük operatörlerin satışlarının büyük bölümünü dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiğine dikkat çekiyor.

Öte yandan TUI'nin Kuzey Avrupa operasyonlarında online satışların payı yüksek seviyesini korurken büyüme yavaşladı. Bölgede online satış oranı 2025'te yüzde 69 olurken, İngiltere'de mobil uygulama üzerinden yapılan rezervasyonlar yıllık yüzde 45 artışla toplam satışların yüzde 19,1'ine ulaştı. TUI, uygulama üzerinden yapılan rezervasyonların müşteri sadakati ve pazarlama maliyetleri açısından stratejik önem taşıdığını belirtiyor.

Kaynak: Fvw