• 30 Kasım 2023 09:22
  • 0
  • 2 DAKİKA OKUMA SÜRESİ

“Turizmde yükselen dört trendin ilk sırasında dijital dönüşüm var”

Bu haberi dinleyin
30 Kasım 2023 “Turizmde yükselen dört trendin ilk sırasında dijital dönüşüm var”

 

Türkiye Yatırımcıları Derneği ( TTYD) tarafından Raffles Otel’de yapılan Yatırım Forumu (Tourism Investment Forum-TIF) kapsamında düzenlenen ‘Trendler ve Hedefler: Nereye Gidiyoruz?’ başlıklı panelde konuşan Coral Travel Direktörü Koray Çavdır son yıllardade 4 trendin geliştiğini, ilk sırada dijital dönüşümün olduğunu söyledi,

Çavdır şunları söyledi

“Biz seyahat bileşenlerinin tam ortasında yer alıyoruz. Hem sağlayıcılar hem ulaşım sektörü hem günlük etkinlik sektörü hem de tüketici trendleri olarak birçok alanda geniş bir yelpazeye sahibiz. Coral Travel olarakbaşta Polonya ve olmak üzere, Doğu ve Batı Avrupa'da son tüketiciye yönelik promosyonlar sağlıyoruz

Kişiselleştirilmiş 

Son dönemdede gelişen 4 trend var. Bunlardan ilki dijital dönüşüm. Bu konu 2-3 seneden daha önceden beri takip edilen bir oluşum olmakla birlikte pandemiye birlikte ivme kazandı. İkinci unsur güven. Pandeminin oluşturduğu güvensizlikle birlikte müşteri nezdinde güven trend haline geldi. Üçüncüsü esneklik ve çeşitlilik. Dördüncü trend de bireysellik ve kişiselleştirilmiş anlayışı. Biz de bu konuda çok ciddi çalışma yaptık ve güven ortamı oluşturtmaya çalıştık. Müşteri, seyahat bileşenlerini çeşitli sağlayıcılardan almak zorundaydı. Artık tek bir alan üzerinden tatilini tasarlayabiliyor. Önümüzdeki dönemde de üzerinde durmamız gereken unsurlar çeşitlilik, bireysellik ve kişiselleştirilmiş

Kitleinin içinde kişiselleştirilmişi yapmak kolay değil. Bunun Antalya’da çok iyi örnekleri var ve yaygınlaştırmak zorundayız. Bunu yaparken de teknolojiden destek almak zorundayız. 2030’da bir kilometre taşı var, 2050’de başka bir kilometre taşı var. Türkiye sürdürülebilir kitleinde bir öncü.

“Kitleini kurallarıyla uygulayan ilk 5 ülke arasındayız”

Türkiye dünyainde kitleinin kurallarıyla uygulandığı ilk 5 ülkeden biri. Bunun en sık uygulandığı yer de başta Antalya olmak üzere Muğla ve İzmir. Burada dijitalleşmenin içine esnekliği de dahil etmek zorundayız. Biri rezervasyon yaparken karşısında biri varmış gibi bir hizmet bekliyor. Bunun da en somut örneğini pandemide yaşadık. Dolayısıyla bu esneklik önemli. Kitleinin içinde bunu sağlamak zorundayız.