Seyahat sektöründe influencer pazarlaması, özellikle genç tüketicilerin destinasyon ve otel seçimlerinde giderek daha fazla önem kazanıyor. Ancak büyük takipçi kitlelerine sahip içerik üreticileriyle çalışmak, birçok bağımsız otel için yüksek maliyetler nedeniyle ulaşılması zor bir pazarlama yöntemi.

Hospitality.today tarafından yayımlanan değerlendirmeye göre, bu noktada konaklama karşılığında içerik üretimi alternatif bir model olarak öne çıkıyor.

Büyük Influencer'lar İçin 5 Bin Doların Altı Yok

Seyahat içerik üreticisi Gabby Beckford, TikTok'ta yaklaşık 300 bin takipçiye sahip. 2018 yılında ilk ücretli işinde bir blog yazısında seyahat aksesuarı tanıtımı için 50 dolar alan Beckford, bugün bir içerik için 5 bin doların altında çalışmadığını belirtiyor.

En yüksek ücretli içerik anlaşmasının ise 100 bin doların üzerinde olduğunu ifade ediyor.

Bu durum, bağımsız oteller açısından influencer pazarlamasının neden her zaman doğrudan satın alınabilir bir reklam modeli olmadığını ortaya koyuyor.

Ancak sektörün daha küçük ve farklı bir pazarı da bulunuyor.

Ücretsiz Konaklama Karşılığında İçerik

Londra'nın lüks otellerinden Claridge's, içerik üreticilerinden konaklama karşılığında içerik üretme teklifleri alıyor. Otel yönetimi, özellikle genç tüketicilerin seyahat kararlarında influencer'ların etkisinin arttığını belirterek bu teklifleri dikkatle değerlendiriyor.

Buradaki modelde para alışverişinden çok otel konaklaması karşılığında içerik üretimi söz konusu.

Beckford da yılda yaklaşık bir kez çeyrek dönem başına bir ücretsiz seyahat kabul ettiğini belirtiyor. Ancak bunun herhangi bir ücret veya anlaşmaya bağlı olmadığını, gerçekten görmek istediği bir destinasyon olduğu için seyahat ettiğini söylüyor.

Bu durum, influencer pazarlamasında yalnızca takipçi sayısının değil, içerik üreticisinin destinasyonla gerçek ilgisinin de önemli olduğunu gösteriyor.

Takipçi Sayısından Çok Uyum Önemli

Sektörde influencer seçiminde yeni yaklaşımın erişimden çok hedef kitle uyumuna yöneldiği görülüyor.

Bazı seyahat şirketleri 100 binin altında takipçisi bulunan içerik üreticileriyle daha uzun süreli iş birliklerine yöneliyor. Daha küçük ancak belirli bir ilgi alanına odaklanan kitlelerin daha etkili olabileceği değerlendiriliyor.

Örneğin Japonya'daki seyahat tüketicilerine ulaşmak isteyen bir marka için Japon bir içerik üreticisinin, aynı destinasyonu ziyaret eden Amerikalı bir influencer'dan daha etkili olabileceği belirtiliyor.

Lüks turizm tarafında ise marka uyumu daha da önem kazanıyor. Belmond'un yöneticileri, etkinliklere davet edilecek içerik üreticilerinin seçiminde isimleri tek tek değerlendirdiklerini ve marka imajı nedeniyle oldukça seçici olduklarını ifade ediyor.

Küçük Otellerin Doğal Avantajı Var

Değerlendirmede dikkat çekilen bir başka nokta ise bağımsız ve küçük otellerin influencer pazarlamasında zincirlere göre doğal bir avantaja sahip olabileceği.

Yüzlerce odalı büyük bir otel zincirinin kendisini farklılaştırmak için özgün içerik satın alması gerekebilirken, 40 odalı bir otelin zaten kendine özgü bir hikâyesi bulunabiliyor.

Örneğin özel bir koy, şarap mahzeni, sıra dışı bir oda veya benzersiz bir mimari özellik, içerik üreticileri için doğal bir çekim noktası oluşturabiliyor.

Bu nedenle otellerin influencer aramak kadar fotoğraf ve video çekmeye değer deneyimler yaratmaya da odaklanması gerekiyor.

“Ücretsiz” Odanın Gerçek Maliyeti

Influencer'a ücretsiz oda verilmesi otel açısından ilk bakışta düşük maliyetli bir pazarlama yöntemi gibi görünse de operasyonel yük oluşturuyor.

Otel çalışanlarının gelen teklifleri incelemesi, içerik üreticisinin takipçi kitlesinin gerçekliğini kontrol etmesi, hedef kitlenin otelle uyumunu değerlendirmesi, içerik koşullarını ve kullanım haklarını yazılı hale getirmesi gerekiyor.

Üstelik bu tekliflerin önemli bir bölümünün reddedilmesi gerekiyor.

Dolayısıyla ücretsiz konaklamanın gerçek maliyetinin yalnızca oda ve hizmet maliyeti değil, çalışanların harcadığı zaman olduğu vurgulanıyor.

En Etkili Influencer: Otelin Kendi Misafiri

Sektör yöneticilerinin dikkat çektiği en önemli noktalardan biri ise influencer aramak yerine misafirlerin kendiliğinden içerik üretmesini sağlayacak otel deneyimleri yaratmak.

Hyatt'ın Avrupa, Orta Doğu ve Afrika operasyonlarından sorumlu yöneticisi Marc Jacheet, fotoğraf çekmeye ve paylaşmaya değer lobiler, restoranlar ve teraslar tasarlamanın önemine dikkat çekiyor.

Bu yaklaşımda otel, içerik üreticisine ödeme yapmak yerine misafirin deneyimini paylaşmasını sağlayacak ortamı yaratıyor.

Z kuşağının seyahat kararlarında sosyal medyanın etkisinin artmasıyla birlikte, oteller açısından yeni pazarlama modeli yalnızca influencer satın almak değil; misafirlerin kendilerini doğal olarak içerik üreticisine dönüştürecek deneyimler tasarlamak üzerine kuruluyor.

Markus Busch, Kaynak: Hospitality.net