• 05 Ağustos 2017 05:48
  • 0
  • 17 DAKİKA OKUMA SÜRESİ

Otellerde servis kültürü nasıl oluşturulur?

  Servis kısaca, başka birisine değer yaratmak için hizmet esaslı harekete geçmektir. Kültür nasıl ki; kısaca bir topluluğun yaşam tarzı, alışkanlıkları, karakteristik özellikleri, gelenekleri ve tercihlerinin bütünü ise, otelde servis kültürü konaklayan yada konaklamayan tüm potansiyel misafirlerine paylaşılan ortak amaç ve davranış, prensip ve kurallar doğrultusunda değer yaratmaya odaklı uyguladığı hizmetin sunum tarzıdır.   SERVİS KÜLTÜRÜ TEMEL ESASLARI :   -  Servis kültürü sistemli ve programlanmış, üzerinde çalışılmış, büt&uum