Fransız otel devi Accor, Mart ayında bir yatırım fonunun “insan ticareti” iddialarıyla hedef aldığı süreçte, düzenlediği genel kurulda bağımsız denetim sonuçlarını ve yeni uyum önlemlerini açıkladı. Şirket, iddiaları reddederken, etik standartları güçlendirmeye yönelik kapsamlı bir eylem planı başlattığını duyurdu.

Şirketin CEO’su Sébastien Bazin’in görev süresi 2025 yılında üç yıl için yeniden uzatılmıştı. Genel kurulda hem yönetim tartışmaları hem de olası liderlik değişimi gündeme geldi.

“İddialar ile gerçeklik arasında fark var”

Accor Sürdürülebilirlik Direktörü Corine Pont, gündeme gelen suçlamalar ile fiili durum arasında “önemli bir uyumsuzluk” bulunduğunu belirtti. Pont, söz konusu raporun yalnızca ticari teklif taleplerine dayandığını, herhangi bir rezervasyon veya konaklamanın gerçekleşmediğini vurguladı.

Pont ayrıca otellerin şüpheli durumlarda iletişimi keserek doğru reaksiyon verdiğini savunarak, “Sistematik bir zafiyet yok, ancak iyileştirme alanları mevcut” ifadelerini kullandı.

56 ülkede 225 otel denetlendi

Bağımsız denetim şirketi GoodCorporation tarafından yürütülen inceleme kapsamında, 56 ülkede 225 otel test edildi. Denetim, insan kaçakçılığı ve çocukların cinsel istismarının önlenmesine yönelik prosedürlerin genel olarak güçlü olduğunu ancak uygulamada farklılıklar bulunduğunu ortaya koydu.

Rapora göre 9 otelde uyarı sinyallerine yeterli yanıt verilmedi, 12 otelde ise alınan önlemler yetersiz bulundu. Şirket, bu bulgular doğrultusunda yeni bir uyum planı devreye aldığını açıkladı.

“Watch” programı güçlendiriliyor

Accor, “Watch” adlı iç denetim ve risk izleme programının tüm ülkelerde aynı etkinlikte uygulanmadığını kabul etti. Şirket, bundan sonra uyumsuz otellere yaptırım uygulanacağını ve denetim mekanizmasının sıkılaştırılacağını duyurdu.

CEO’dan görev devri mesajı

Genel kurulda konuşan CEO Sébastien Bazin, görev süresinin son dönemine girdiğini belirterek, “Bu benim son mandatım” dedi. Bazin, halefiyet sürecinin yönetim kurulu tarafından belirleneceğini ifade etti.

“Hiç kimse bu konuda endişe duymamalı. Halefiyet süreci planlı şekilde yürütülüyor” diyen Bazin, hem iç hem dış adayların değerlendirileceğini söyledi.

Orta Doğu etkisi: %32 düşüş

Accor’un finansal görünümünde Orta Doğu bölgesindeki zayıflama dikkat çekti. Şirket, yılın ilk çeyreğinde satışlarının %2,7 düşerek 1,31 milyar euroya gerilediğini açıkladı.

Orta Doğu bölgesinde daha önce %13 büyüme beklenirken, mevcut tabloda %32 daralma öngörülüyor. Bazin, jeopolitik gerilimin devam etmesi halinde bu düşüşün daha da derinleşebileceği uyarısında bulundu.

Sonuç

Accor, bir yandan insan hakları ve etik uygulamalar konusunda baskı altında kalırken, diğer yandan küresel ölçekte zayıflayan talep ve jeopolitik risklerle mücadele ediyor. Şirket, denetimlerin sıkılaştırılması ve operasyonel standartların yükseltilmesiyle güveni yeniden tesis etmeyi hedefliyor.

L'Echo Touristique