Almanya’daki tur operatörleri ve seyahat acenteleri değişen müşteri profili ve iletişim teknolojisindeki gelişmeler sonucu online pazarının büyümeye ve önemini artırmaya devam ettiğini ancak klasik satışların da hâlâ önemli olduğunu söylüyor.

Konuyla ilgili düzenlenen ankete katılan oteller de klasik acentelere ödenen yüksek komisyondan rahatsız olduklarını söylüyor. Tur operatörleri bu işkayeti haklı buluyor.

Sektörün değişik kesimlerinden 1000 profesyonelin katıldığı ankete verilen yanıtlarda tur operatörleri açısından iki satış kanalı arasındaki sınırların giderek bulanıklaştığı belirtiliyor.

Bu arada ankete karılanların yüzde 44'ünün konuya “Satış satıştır” anlayışı ile yaklaştığı kendileri açısından bie tercih yapmadığı yanıtını veriyor.