Körfez’deki çatışma, Türkiye turizmini ciddi şekilde etkiledi. Şimdi, ABD ve İran arasında gece yapılan ve ilk etapta iki haftalık olan ateşkes anlaşmasıyla birlikte, sektör oyuncuları bir miktar rahatlama yaşıyor. Ancak dört turizm uzmanı ve sektör temsilcisi, hâlen temkinli olunması gerektiğini vurguluyor.

Bentour CEO’su Deniz Uğur, Almanya ofisi başkanı Songül Göktaş-Rosati, Schmetterling CEO’su Ömer Karaca ve Osnabrück’ten seyahat acentesi sahibi Önder Sancarbarlaz, haberlerin ardından temkinli bir “derin nefes” aldıklarını ifade etti. Göktaş-Rosati, ateşkesin sadece sektör için değil tüm dünya için iyi bir haber olduğunu ekledi.

Müşteriler yeni rezervasyon yapmıyor

Ancak altı haftayı bulan çatışma sürecinde, Türkiye’ye yönelik rezervasyonlar büyük darbe aldı. Bentour CEO’su Uğur, “İnsanlar yeni rezervasyonları beklemeye aldı” dedi. Schmetterling’de de durum benzerdi; Karaca, Almanya’daki 2.000’e yakın acente üzerinden yapılan Türkiye rezervasyonlarının ciddi şekilde düştüğünü belirtti. Alternatif destinasyonlara kaymalar bu açığı kapatamadı. Önder Sancarbarlaz ise iptallerin sınırlı kaldığını ve bunun müşterilerle kurulan güçlü ilişkilere bağlı olduğunu aktardı.

Tur operatörlerinden “goodwill” teşviği önerisi

Sancarbarlaz, iptal ve yeniden rezervasyon süreçlerinde acentelere sağlanacak küçük bir komisyonu (2–3%) uygun gördüğünü söyledi. Karaca ise, müşteriyi alternatif bir teklife yönlendirebilen acentelere %1–2 civarında ödeme önerdi. Bentour CEO’su Uğur ise marjların düşük olduğunu belirterek her iki öneriye de temkinli yaklaştı ve “Ortak şekilde hayatta kalmalıyız” dedi.

Türkiye orta vadede kazanan olabilir

Sektör temsilcileri, Türkiye’nin kaliteli hizmet ve otel altyapısıyla alternatif olarak öne çıktığını vurguladı. Sancarbarlaz, Körfez destinasyonlarını tercih edecek bazı tatilcilerin Türkiye’ye yönelebileceğini ve önümüzdeki beş yılda Almanya-Avusturya-İsviçre (D-A-CH) bölgesinden Türkiye’ye gelen turist sayısının 7 milyondan 10 milyona çıkabileceğini öngörüyor.

Karaca, Türkiye turizminin toparlanması için acentelerin aktif olması gerektiğini belirtti. Aksi takdirde, online platformların işi kapabileceğini vurguladı.

Fiyatlar cazip, fırsat değerlendirilmelidir

Bentour CEO’su Uğur, şu anda pazarda cazip fiyatlar ve yeterli kapasite olduğunu belirterek rezervasyon için uygun bir dönem olduğunu söyledi. Göktaş-Rosati de acentelerin, bütçesi sınırlı müşterilere ikinci ve üçüncü sıradaki kaliteli otelleri önermesinin mümkün olduğunu ekledi. Karaca, akıllı pazarlama ve fiyat teşvikleriyle destinasyonu değersizleştirmeden satış artırmayı hedefliyor.

Özetle, Türkiye turizmi temkinli bir şekilde toparlanmaya başlasa da, gelişmelerin süreceği ve pazardaki hareketliliğin çatışmanın seyrine bağlı olduğu belirtiliyor.

Kaynak: fvw