Talebe Göre Değişen Fiyatlama, Otellerde de Yaygınlaşıyor: Tur Operatörleri ve Satış Acentalarını Zor Günler Bekliyor.

Havayolu şirketlerinde artık olağan hale gelen talebe göre otomatik ve değişken fiyatlama, otellerde de yaygınlaşmaya başlıyor. Şehir otellerinde olağan hale gelen bu fiyatlama sistemi, teknolojinin gelişmesi ve dağıtım kanallarının gelişen teknolojiyi müşteri odaklı daha esnek kullanmasıyla birlikte, resort tesislere de yayılacak gibli görünüyor.

Bu durum tur operatörleri ve satış acentaları için en büyük tehdit. 

Touristik Aktuell, "Dinamik otel işletmeciliği: Değişen fiyatların yarattığı hayal kırıklığı" başlıklı ve 6 Haziran tarihli bir araştırma yazısında konuyu ele almış, tur operatörleri ve satış zincirleri ile de konuşmuş.

Haber araştırmada "Bu gelişme, tur operatörleri kadar seyahat acenteleri için de can sıkıcı. Ancak bu eğilim artık tersine çevrilemez: otel işletmeciliği doluluk ve fiyatlar açısından giderek daha dinamik hale geliyor. Ve böylece dee daha öngörülemez hale geliyor."

Yazı şöyle devam ediyor:

"Bu, otelcilerin fiyatlar konusunda daha önce hiç olmadığı kadar hemfikir göründüğü bir konu ve son derece ciddi: Fiyatlar büyük ölçüde arttı (ve artmaya devam ediyor). YouGov'un yakın tarihli bir araştırmasına göre, bir veya iki çocuklu aileler bu yıl artık geleneksel iki haftalık tatiller yerine, tatillerini dört ila dokuz geceye kısaltıyor. Ve bu yalnızca Türkiye için değil, aynı zamanda Yunanistan, İspanya ve İtalya gibi destinasyonlar için de geçerli.

Fiyatlar ise sürekli değişken. Seyahat acentaları eğer müşterileri tavsiye isterlerse, zaman baskısı altındalar: Perşembe günü oluşturulan teklifler Pazartesi günü tamamen güncelliğini yitirmiş olabiliyor.

"Kararı otelciler veriyor"

"Zor bir pazar ortamımız var," diye itiraf ediyor TUI Ürün Yönetimi Sun & Beach Başkanı Steffen Boehnke, Mayıs ayında Kos'ta düzenlenen seyahat acentesi iş birliği TUI Travel Star'ın yıllık konferansında yaptığı sunumda. Bazı bölgelerde veya segmentlerde, geçmiştekinden farklı olarak artık bir "satıcı pazarı" var. Bu, otelcilerin kararları verdiği anlamına geliyor; satış veya tur operatörü ortakları değil.

"Ortalamanın üzerindeki fiyat artışlarına" ve özellikle şehir otelleri için sıklıkla önemli fiyat dalgalanmalarına ek olarak, birçok durumda fiyat ve koşul avantajları ile oda tipleri ve müsaitlik üzerindeki kısıtlamalar da dahil olmak üzere artan bir doğrudan iş var. Steffen Boehnke'ye göre, sanki bunlar yeterli değilmiş gibi, tur operatörleri statik fiyatlandırmadan dinamik fiyatlandırmaya bir "kayma" gözlemliyor.

Bunun başlıca nedeni, dağıtım sistemlerinin hızla teknolojik olarak gelişmesi ve birçok otelin değişen dağıtım stratejisi. Boehnke, Grecotel Luxme Kos'taki sunumunda, giderek daha fazla zincir ve otelin artık geleneksel yolu izlemeye ve tur operatörleriyle uzun vadeli sözleşmeler yapmaya istekli olmadığını açıkladı.