Yaz sezonu öncesinde yapılan bir araştırma, Fransızların çevrim içi seyahat platformu tercihlerinde öne çıkan markaları ortaya koydu. E-ticaret ve turizm alanında hazırlanan değerlendirmeye göre, dijital seyahat pazarı Fransa’da en güçlü çevrim içi sektörlerden biri olmayı sürdürüyor.

Fevad/Toluna verilerine göre Fransız tüketicilerin yaklaşık yüzde 59,3’ü 2023 yılında çevrim içi seyahat ve turizm hizmetlerinden yararlandı. Bu oran, sektörün e-ticaretteki lider konumunu pekiştiriyor.

Genel Platformlarda Booking.com Zirvede

Yapılan değerlendirmede genel seyahat platformları kategorisinde Booking.com 9/10 puanla ilk sırada yer aldı. Platform, yalnızca konaklama değil, uçuş ve seyahat planlama hizmetleriyle de “tek duraklı rezervasyon merkezi” olarak öne çıkıyor.

İkinci sırada Skyscanner bulunurken, kısa süreli kiralık konut segmentinde Airbnb 8,7 puanla liderliğini korudu.

Paket Turlarda E.Leclerc Öne Çıkıyor

Organize tatil ve paket tur segmentinde ise Fransız tüketicilerin en çok tercih ettiği platform Voyages Leclerc oldu. Şirket, uygun fiyatlı tatil paketleri ve geniş acente ağıyla dikkat çekiyor.

Bu kategoride Promovacances ve Sunweb gibi markalar da üst sıralarda yer alırken, TUI ve Voyageurs du Monde gibi geleneksel tur operatörleri de güçlü konumlarını sürdürüyor.

Ulaşım Platformlarında Dijital Rekabet

Uçak bileti satışında easyJet ve Air France öne çıkan platformlar arasında yer aldı.

Kara ve bireysel ulaşım segmentinde BlaBlaCar en yüksek puanı alırken, uzun mesafe ulaşım kategorisinde SNCF Connect lider konumda bulunuyor.

Araç kiralama tarafında Driiveme, kruvaziyer segmentinde ise MSC Cruises ilk sırada yer aldı.

Dijital Seyahat Pazarı Gücünü Koruyor

Araştırma, seyahat sektörünün Fransa’da e-ticaretin en büyük segmentlerinden biri olmaya devam ettiğini ortaya koyuyor. Kullanıcı deneyimi, mobil uyumluluk, fiyat karşılaştırma kolaylığı ve rezervasyon esnekliği, platform tercihlerini belirleyen temel faktörler arasında öne çıkıyor.

Uzmanlara göre dijital seyahat ekosistemindeki rekabet önümüzdeki dönemde daha da yoğunlaşacak ve platformlar kullanıcı sadakati için hizmet çeşitliliğini artırmaya devam edecek.

Kaynak: L'Echo Touristique