Turizm sektörünün pandemi ortamında daha da büyüyen kalifiye eleman açığı her platformda tartışılıyor. Konu geçen hafta 25 Kasım’da Akdeniz turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB)’un Antalya’da gerçekleştirdiği 11. Uluslararası Resort Turizm Kongresi kapsamındaki oturumlardan birinde gündeme geldi. Moderatörlüğünü Tavit Köletavitoğlu’nun yaptığı panele konuşmacı olarak Indigo Grup CEO’su Ömer Tosun, Kilit Hospitality Group Yönetim Kurulu Üyesi Tolga Kilit ve Hotel Linkage & Digihens Başkanı Erhan Kaya katıldı.

Konuşmacılardan Tolga Kilit, “Personel sıkıntımız, ilerleyen yıllarda satıştan, pazarlamadan daha fazla ön plana çıkacak. 4-5 yıl sonrasında mutfak anlamında çalışacak eleman bulamayacaksınız deniyor. Kısıtlı bütçelerle otellerde doğru hizmeti vermeye çalışıyoruz. Bu noktada personeli bazen göz ardı ediyoruz. Şu anda en büyük sıkıntımız personeldir. Zaman kaybediyoruz. Satış, pazarlama, fuarlar hep aynı artık. Personele yani misafire dokunan insanı doğru bir noktaya getiremezsek bu sorunlar büyüyerek devam edecektir” dedi.