Seligenstadt’ta düzenlenen CFM Media “Hi Tech” etkinliğinde turizm sektörünün dijital geleceği ve yapay zekânın (AI) etkisi masaya yatırıldı. Etkinlikte en dikkat çekici çıkış, VIR Başkanı Michael Buller’dan geldi: “Bugünkü anlamıyla web siteleri üç yıl içinde artık hiçbir rol oynamayabilir.”

Turizm yazılım şirketi CFM Media tarafından düzenlenen etkinlik, şirketin 25 yıllık dijitalleşme yolculuğunun da kutlandığı bir platform oldu. Şirketin kurucularından Frank Müller, ilk dönemlerde geliştirilen turizm web sitelerinin sektörde büyük dönüşüm başlattığını hatırlattı.

Turizmde yeni kırılma: Yapay zekâ

Etkinlikte konuşan sektör temsilcileri, yapay zekânın turizmde arama, satış ve pazarlama modellerini kökten değiştirdiğini vurguladı. Holidayheroes CEO’su Erez Bousso, “AI online dünyayı altüst etti. Artık güven (trust) yeni SEO’dur” ifadelerini kullandı.

Bu yaklaşım, özellikle geleneksel SEO ve web sitesi trafiğine dayalı satış modellerinin zayıflayabileceğine işaret ediyor. Uzmanlara göre gelecekte kullanıcılar web sitelerini ziyaret etmek yerine doğrudan yapay zekâ asistanları üzerinden seyahat planlayacak.

“Standart web siteleri dönemi kapanıyor” iddiası

Sektör temsilcileri, klasik “tek tip web sitesi” modellerinin artık sürdürülebilir olmadığını savunuyor. Özellikle kişiselleştirilmiş içerik üretmeyen platformların yapay zekâ tarafından görünmez hale gelebileceği ifade ediliyor.

CFM Media’nın kurucularından Frank Müller ise beyaz etiket (white-label) web sitelerinin geleceğine temkinli yaklaşıyor. Müller’e göre, turizmde başarı artık bireysel uzmanlık, yerel bağlantılar ve özgün içerikle mümkün olacak.

Seyahat acenteleri için gelecek öngörüsü

Etkinlikte öne çıkan ortak görüşlerden biri, fiziksel ve hibrit çalışan seyahat acentelerinin tamamen ortadan kalkmayacağı yönünde oldu. Aksine, ürün bilgisi güçlü, dijitalleşmiş ve yerel ağları kuvvetli acentelerin yapay zekâ çağında da rekabet avantajını koruyabileceği vurgulandı.

Sektör temsilcileri, yapay zekânın turizmde “aracıları yok eden değil, rolünü değiştiren” bir dönüşüm yaratacağını belirtiyor.

Kaynak: Touristik Aktuell