Hilton, 21 Ekim 2026 itibarıyla Hilton Honors üyelerine sadakat puanlarını otel hesaplarındaki uygun harcamalar için kullanma imkânı sunan “Pay with Points” uygulamasını başlattı. Tamamen dijital ödeme deneyimiyle hayata geçirilen sistem, büyük otel markaları arasında dijital çıkış işlemi sırasında puan kullanımına olanak tanıyan ilk uygulama olarak öne çıkıyor.

Ödeme İşlemleri Hilton Honors Uygulamasından Yapılabilecek

Yeni uygulama sayesinde Hilton Honors programında Silver, Gold, Diamond ve Diamond Reserve statüsüne sahip üyeler, Hilton Honors mobil uygulaması üzerinden dijital çıkış (Digital Check Out) işlemi sırasında uygun otel harcamalarını sadakat puanlarıyla karşılayabilecek.

Geleneksel uygulamalardan farklı olarak misafirlerin ödeme için resepsiyona başvurmasına gerek kalmayacak. Kullanıcılar, otelde konakladıkları sırada veya hareket hâlindeyken hesap dökümlerini inceleyebilecek, sunulan puan kullanım seçeneklerini değerlendirebilecek ve uygun harcamalarına puanlarını uygulayabilecek.

Araştırma, Puan Kullanımına Olan Talebi Ortaya Koydu

Hilton’un araştırmasına göre, ankete katılan Hilton Honors üyelerinin yüzde 70’i otel içindeki harcamalarında sadakat puanlarını kullanmakla ilgileniyor. Katılımcıların yaklaşık yarısı ise bu imkânın Hilton’da konaklama veya rezervasyon yapma olasılıklarını artırabileceğini belirtiyor.

Hilton Honors Programı Başkan Yardımcısı Brad Anderson, uygulamanın üyelerden gelen geri bildirimler doğrultusunda geliştirildiğini belirterek, puanların kullanımında daha fazla esneklik sağlanmasının hedeflendiğini ifade etti. Anderson, dijital çözümün seyahat sürecindeki işlemleri kolaylaştırırken üyelere daha fazla tercih ve kontrol imkânı sunduğunu vurguladı.

2027’de 6 Binden Fazla Otelde Kullanılacak

Hilton’un kendi teknoloji altyapısıyla geliştirilen Pay with Points, şirketin dijital misafir deneyimini geliştirmeye yönelik yatırımlarının yeni bir aşamasını oluşturuyor. Uygulama, Digital Check-In, Digital Key ve Choose Your Room gibi mevcut dijital hizmetleri tamamlıyor.

Şu anda ABD’deki 150 otelde kullanılabilen sistemin, 2026 yılı sonuna kadar 800’den fazla otele genişletilmesi planlanıyor. Hilton, 2027 yılının başında ise uygulamayı ABD ve Kanada’daki 6 binden fazla katılımcı tesiste devreye almayı hedefliyor.

Yeni uygulama, otelcilik sektöründe sadakat programlarının dijital ödeme süreçleriyle daha fazla bütünleştiği bir döneme işaret ederken, misafirlerin konaklama deneyimlerini daha esnek biçimde yönetmesine de olanak sağlayacak.