Avrupa turizm sektörünün çatı kuruluşlarından HOTREC (Hotels, Restaurants, Cafés and Similar Establishments in Europe) Başkanı Alexandros Vassilikos, Roma’da düzenlenen Federalberghi 2026 Genel Kurulu’nda sektörün geleceğine dair önemli mesajlar verdi. Vassilikos, turizmin krizlere karşı dayanıklı yapısına dikkat çekerken, yeni dönemin en büyük sınavının teknoloji olacağını vurguladı.

“Turizm Güçlü Ama Baskı Altında”

Konuşmasında turizm sektörünün gençler için önemli bir istihdam alanı sunduğunu belirten Vassilikos, buna rağmen sektörün ciddi zorluklarla karşı karşıya olduğunu ifade etti. Özellikle teknolojik dönüşümün hızına dikkat çeken Vassilikos, bu sürecin büyük teknoloji şirketleri tarafından domine edildiğini söyledi.

“Teknolojik gelişim baş döndürücü bir hızla ilerliyor ve bu alan giderek teknoloji devlerinin kontrolüne giriyor. Yapay zekânın gelişimiyle bu durum daha da derinleşebilir,” dedi.

“Otel Odaları Platformların Değil”

Vassilikos, sektör adına en önemli mesajını ise online platformlara yönelik verdi. Otelcilerin haklarını savunmak için daha güçlü bir duruş sergileyeceklerini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Otellerin sunduğu hizmetler dijital platformlara ait değil, otelcilerin kendisine aittir. Daha adil bir rekabet ortamına ihtiyacımız var.”

Yapay Zekâ ve OTA Rekabeti

Toplantıda söz alan Bernabò Bocca ise küresel rezervasyon platformlarının yapay zekâya yaptığı büyük yatırımlara dikkat çekti. Bocca, bu platformların tüketici tercihlerini yönlendirme gücünün arttığını belirterek, sektörün bu dönüşüme adapte olması gerektiğini söyledi.

“Büyük online seyahat platformları (OTA’lar) milyarlarca dolarlık yapay zekâ yatırımlarıyla müşteriyi istedikleri destinasyona yönlendirebilecek güce ulaşıyor. Turizm sektörü için yeni mücadele, bu teknolojiyi doğru kullanarak destinasyon tercihlerini etkileyebilmek olacak,” dedi.

Avrupa turizm sektöründe teknoloji ve özellikle yapay zekâ, rekabetin yeni belirleyicisi haline geliyor. Sektör temsilcileri, büyük dijital platformların artan etkisine karşı daha adil bir rekabet ortamı ve güçlü bir dijital dönüşüm çağrısı yapıyor.

Kaynak: ttgitalia