İspanya’da yayımlanan son verilere göre, seyahat acenteleri ve tur operatörleri online satışlarda sektör liderliğini pekiştirdi. Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) tarafından açıklanan 2025 üçüncü çeyrek raporu, turizmin e-ticaret gelirlerinde açık ara önde olduğunu ortaya koydu.

Turizm, E-Ticaret Büyümesini Sırtlıyor

İspanya’da e-ticaret hacmi 2025’in üçüncü çeyreğinde yıllık bazda %19,3 artarak 29,3 milyar euroya ulaştı. Bu büyümede en büyük pay turizm sektörüne ait oldu. Seyahat acenteleri, oteller ve havayolları, toplam gelir içinde diğer tüm sektörleri geride bırakarak zirvede yer aldı.

Özellikle seyahat acenteleri ve oteller, online satışlarını en hızlı artıran segmentler oldu. Acentelerin toplam e-ticaret hacmindeki payı %10’dan %10,8’e yükselirken, otellerde de benzer bir artış görüldü. Buna karşılık havayollarının payında sınırlı bir gerileme dikkat çekti.

Daha Az İşlem, Daha Yüksek Gelir

Turizm sektörünün öne çıkmasının temel nedeni “yüksek sepet ortalaması” oldu. 2025’in ikinci çeyreğinde 508 milyondan fazla işlem gerçekleşirken, turizm diğer sektörlere kıyasla daha az işlemle daha yüksek gelir üretti. Yani seyahat ürünleri daha seyrek satın alınıyor ancak işlem başına çok daha yüksek ciro yaratıyor.

Uluslararası Harcamalar Öne Çıkıyor

İspanya e-ticaretinde dikkat çeken bir diğer unsur ise uluslararası alışverişlerin ağırlığı. Toplam işlemlerin %53,4’ü yurt dışına yönelik gerçekleşirken, yalnızca %46,5’i iç pazarda kaldı. Bu tabloda da seyahat acenteleri önemli rol oynadı; özellikle Avrupa Birliği içindeki platformlarda yapılan harcamalarda güçlü bir paya sahip oldular.

Sektör İçin Yeni Rekabet Alanı

Her ne kadar liderlik sürse de sektörün önünde önemli bir meydan okuma bulunuyor. 11 milyar euroyu aşan dijital ticaret açığı, İspanyol tüketicilerin hâlâ yabancı platformlara yöneldiğini gösteriyor. Bu durum, yerel seyahat acenteleri ve tur operatörleri için teknoloji, dijital pazarlama ve kullanıcı deneyimi alanlarında rekabeti zorunlu kılıyor.

Veriler, turizmin yalnızca fiziksel değil dijital ekonomide de güçlü bir büyüme motoru olduğunu ortaya koyuyor. Seyahat acenteleri ise bu dönüşümün merkezinde yer alarak, online satışta liderliğini korumaya devam ediyor.

Kaynak: Hosteltur