Aldiana, Türkiye’deki tesis kapanışı sonrası açılan davada Frankfurt Bölge Mahkemesi önünde hukuki darbe aldı. Mahkeme, seyahatlerini iptal eden müşterilerin yalnızca ücret iadesi değil, aynı zamanda “kaybedilen tatil keyfi” nedeniyle tazminat alma hakkı bulunduğuna hükmetti.

Side Beach Club’ın kapanması davalık oldu

Dava, Aldiana Club Side Beach tesisinin Temmuz 2025’te planlanan seyahatlerden kısa süre önce kapatılması sonrası açıldı.

Şirket, müşterilere alternatif olarak Türkiye’de farklı oteller ya da başka ülkelerdeki Aldiana kulüplerine ücretsiz değişiklik hakkı sundu. Alternatif seçenekler arasında Aldiana Club Naga Bay gibi tesisler de yer aldı.

Ancak bazı müşteriler bu teklifleri kabul etmeyerek rezervasyonlarını iptal etti ve ek tazminat talebinde bulundu.

Mahkeme: “Kulüp tatili beklentisi karşılanmadı”

Davacıların avukatı Matthias Böse, tüketicilerin özellikle Türkiye’de kulüp konseptli bir tatil satın aldığını ve sunulan alternatiflerin aynı deneyimi sağlamadığını savundu.

Mahkeme de bu görüşe yakın bir değerlendirme yaparak, seyahatin organizatör tarafından “engellendiği” sonucuna vardı. Kararda, Türkiye’de sunulan alternatif tesislerin rezervasyonu yapılan kulüp konseptiyle eşdeğer olmadığı belirtildi.

Yüzde 50 tazminat kararı

Davacılar, seyahat bedelinin yüzde 85’i oranında ek tazminat talep etti. Mahkeme ise müşterilerin yüzde 50 oranında tazminat alma hakkı bulunduğuna hükmetti.

Aldiana karara itiraz etti

Aldiana, kararı üst mahkemeye taşıyarak itiraz etti. Bu nedenle karar henüz kesinleşmiş değil.

Şirketin savunması, sunulan alternatiflerin makul ve eşdeğer olduğu yönünde şekilleniyor. Eğer üst mahkeme seyahatin tamamen “engellendiği” görüşünü kabul etmezse, kararın sektörde emsal etkisi sınırlı kalabilir.

Yeni davaların önü açılabilir

Kararın kesinleşmesi halinde, 2025 yazında aynı durumdan etkilenen başka müşterilerin de dava açabileceği belirtiliyor. Alman hukukuna göre ilgili talepler için iki yıllık zamanaşımı süresi bulunuyor.

Sektör temsilcileri, kararın özellikle paket tur ve alternatif konaklama uygulamaları açısından önemli sonuçlar doğurabileceğine dikkat çekiyor.

Kaynak: Fvw