Pandemi nedeniyle sektörün yitirdiği yetişmiş eleman sorunu büyük zincirlerin de gündeminde. Accor Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Sébastien Bazin Tophotel’e verdiği demeçte, “Otel çalışanlarının yüzde 25’inin pandemi sırasında başka sektörleri keşfettikten sonra artık turizme geri dönmeyeceğini tahmin ediyoruz. Accor'da 2020 bu sayı yüzde 20 civarındaydı. Zorluklara rağmen, çalışanları sektörümüze çekmek ve tutmak için elimizden geleni yapıyoruz. Korona salgını, temassız teknolojinin yayılmasını ve daha da gelişmesini hızlandırdı. Yine de, insan etkileşimlerinin ve deneyimlerinin her zaman önemli olduğuna ve teknolojik çözümlerle değiştirilemeyeceğine inanıyorum" dedi.