İtalya'nın başkenti Rome, turistler, kent sakinleri ve ziyaretçilerin bilgi ve hizmetlere daha kolay erişebilmesi amacıyla yeni nesil sanal asistanını devreye aldı. "Julia 2.5" adı verilen yapay zekâ destekli dijital asistan, Roma Belediyesi'nin resmi internet portalında hizmet vermeye başladı.

Her yıl yaklaşık 18 milyon ziyaretçi ağırlayan belediye portalında 160 binden fazla bilgilendirici içerik ve 90 çevrim içi hizmet bulunuyor. Üretken yapay zekâ teknolojisiyle çalışan Julia 2.5 sayesinde kullanıcılar artık doğal dilde sorular sorabiliyor; ilgili bilgilere, resmi kaynaklara ve gerekli belgelere doğrudan bağlantılarla ulaşabiliyor.

Turistler ve Vatandaşlar İçin Kişiselleştirilmiş Destek

Julia 2.5; Microsoft, Fastweb, NTT DATA, Intellera Consulting, BIP Group ve 01 Sistemi iş birliğiyle geliştirildi. Sistem, kullanıcıların portal üzerindeki gezinmesi sırasında aktif kalıyor ve görüşmenin bağlamını koruyarak daha tutarlı yanıtlar sunabiliyor.

Roma Belediye Başkanı Roberto Gualtieri, projenin amacının belediye birimlerinin görevini üstlenmek değil, bilgiye erişimi kolaylaştırmak olduğunu belirtti. Gualtieri, daha önce şehir deneyimine yönelik sürümleri kullanılan Julia'nın 2.5 versiyonuyla birlikte artık belediye portalındaki içeriklere odaklanan uzman bir dijital asistana dönüştüğünü ifade etti.

Yeni Uygulamalar Yolda

Roma Belediyesi, Julia'nın gelecekte mobil uygulama olarak da kullanıma sunulacağını ve yeni sohbet tabanlı hizmetlerin sisteme entegre edileceğini açıkladı.

Bu adım, destinasyon yönetiminde yapay zekâ kullanımının giderek yaygınlaştığını gösterirken, Roma'nın ziyaretçi deneyimini dijital teknolojilerle geliştirmeye yönelik stratejisinin önemli bir parçası olarak değerlendiriliyor.

Kaynak: ttgitalia