Schengen vizelerinde randevu krizi, bot kullanımı ve karaborsa iddiaları gündemdeki yerini korurken, VFS Global Türkiye ve Azerbaycan Bölge Direktörü Sertan Aslantürk, sistemin işleyişine ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Milliyet yazarı Eren Aka’nın sorularını yanıtlayan Aslantürk, vatandaşların sıklıkla dile getirdiği “ayrıcalıklı randevu” iddialarına yanıt verdi.

“Kategoriye göre ayrıcalık yok”
Yüksek ücretler karşılığında ticari vize üzerinden daha hızlı randevu alındığına yönelik iddiaları değerlendiren Aslantürk, VFS Global’in başvuru kategorilerine müdahil olmadığını vurguladı. Başvuruların, başvuru sahipleri veya üçüncü kişiler tarafından seçilen kategorilere göre yapıldığını belirten Aslantürk, “Geçerli bir ticari davetiye varsa bu kategoride randevu alınabilir. Ancak hiçbir kategoriye öncelik tanınmaz. Randevu uygunluğu tamamen ilgili ülkenin açtığı kapasiteye bağlıdır” dedi.

“Ertesi gün randevu iddiaları gerçeği yansıtmıyor”
Bazı acentelerin çok kısa sürede randevu bulabildiği yönündeki tartışmalara da değinen Aslantürk, VFS Global’in “ertesi gün randevu” sağlama gibi bir yetkisi bulunmadığını ifade etti. Randevuların temsilciliklerin belirlediği periyotlara göre merkezi sistem üzerinden açıldığını söyleyen Aslantürk, “Sistem randevuları kademeli olarak erişime açar. Aynı gün içerisinde farklı saatlerde yeni randevular oluşabilir. Bu tamamen kapasite ve uygunlukla ilgilidir” diye konuştu.

“İlk gelen ilk hizmet alır”
Randevu sisteminin temel prensibinin “First Come, First Served” olduğunu belirten Aslantürk, Türkiye operasyonlarının sisteme müdahale etme ya da ek kapasite oluşturma yetkisinin bulunmadığını vurguladı.

Acentelerle bireysel başvuru sahipleri aynı sistemde
Acentelerin ayrıcalıklı erişime sahip olup olmadığı yönündeki soruya da açıklık getiren Aslantürk, “Acenteler de bireysel başvuru sahipleriyle aynı randevu arayüzünü kullanır. Özel bir sistem veya ayrıcalık söz konusu değildir” dedi.

Botlara karşı sıkı önlemler
Bot ve kötü niyetli yazılımlara karşı alınan tedbirlerin sürekli geliştirildiğini belirten Aslantürk, OTP doğrulama, CAPTCHA, IP engelleme, pasaport kontrolü, e-posta limitleri ve şüpheli davranış analizleri gibi çok sayıda güvenlik önleminin uygulandığını aktardı. Ayrıca sahte web siteleri ve sosyal medya hesaplarının da yakından takip edilerek raporlandığını söyledi.