Pandeminin Rusya’daki tüketiciler üzerinde önemli etkileri oldu. 

Seyahat tüketicisinin bir kısmı evde kalmayı tercih etti. 2021 yılında Temmuz itibariyle Rusya’da kitle turizmi yapılan ülkelerden yalnız Türkiye’ye seyahat kısıtlaması yoktu. Buna rağmen 2021 ile 2019 yıllarının Temmuz – Eylül dönemlerini karşılaştırdığımızda sayılar 2019 yılının yaklaşık  yüzde 15 gerisinde kaldı.

Fiyatların 2019 yılına göre önemli oranda altta olmasına rağmen, bu sonuç düşündürücüdür. 

Genel beklentimiz, her şeye rağmen pandeminin olumsuz etkilerinin 2022’nin ilk yarısında en aza ineceği yönündedir. 

2019 yılında paket tur işe yurt dışına çıkan Rus sayısı yaklaşık 10 milyondu. 2020 yılında 3 Milyona düştü, 2021 yılında 6 milyon olarak gerçekleşeceği öngörülüyor. 2022 yılında normale dönülmesiyle paket tur ileyurt dışına çıkan Rus sayısının 2019 yılı düzeyine yükselerek 10 milyon üzerine çıkması bekleniyor. 

Rusya pazarı ile ilgili diğer önemli bir gelişme; 6 yıldan sonra Rusya’dan Mısır’ın Hurghada ve Sharm El Sheikh bölgelerine charter uçuşlarına izin verilmiş olmasıdır. 

Mısır, Rusya’da daha çok ilkbahar, sonbahar ve kış dönemlerinde tercih edilen bir destinasyon olsa da yaz döneminde de talep alıyor.

Bu konuda sık sorulan bir soru var: Mısır’ın açılması Türkiye’yi çok etkiler mi? 

Ben iki destinasyonun da kendi payını alacağını düşünüyorum. 

Elbette bazı dönemlerde Türkiye’nin bu pazardan aldığı sayılar düşebilir, ancak bu açık, başka pazarlarla dengelenebilir. 

Burada daha önemli olan, bu planların şimdiden doğru yapılması ve uygulanmasıdır. 

Rusya’da 15.000’in üzerinde seyahat acentesi faaliyetlerine devam ediyor.

Rusya’da 2022 yılında yüksek sayılara ulaşmak için gerekli uçak olanakları yeterli görünüyor.

Rusya, Ukrayna ve diğer BDT ülkelerinde halihazırda online tur satışları düşük düzeydedir.

Rusya’da online alışveriş oranları önemli düzeyde artmasına rağmen Rus tüketici özellikle belli bedelin üzerindeki paket turunu klasik yoldan, acenteden yapmayı tercih ediyor.

Bunun orta vadede devam edeceği öngörülüyor.

Dolayısıyla satış acentelerinin önemini burada ifade etmek istiyorum. Diğer taraftan biz, dijitalleşme konusunda yatırımlar elbette yapılıyor ve tüketiciye alternatif olanaklar sunuluyor.

Ukrayna pazarı, bu kriz dönemlerinde Türkiye ve Mısır için en önemli pazarlardan biri haline geldi. 

Özellikle oteller tarafından uygun fiyatların verilmesi ve nispeten daha az kısıtlama uygulamalarıyla bu seviyede artış sağlayan tek pazar oldu. 

Bizim derlediğimiz verilere göre 2021 yılında Ukrayna’dan paket tur ile yurtdışına çıkanların sayısı 3,7 Milyon kişiyi bulacak.

Bu sayı 2020 yılında yaklaşık 1,6 milyon, 2019 yılında yaklaşık 3 milyon olarak gerçekleşmişti.

Ukrayna Türkiye açısından artık en önemli pazarlardan birisi oldu. 

Otellerin planlamalarında bunu özellikle dikkate almalarını öneriyoruz. 

Rusya, Ukrayna ve diğer BDT ülkelerinde, hatta artık Avrupa pazarında da son dakika satışları yüksek seviyelere çıktı.

Bu elbette hepimiz açısından önemli bir handikaptır. 

Bizim bu konuda önerimiz; erken rezervasyon döneminde belli oranlarda satış almak üzere her türlü tedbirin alınmasıdır. 

Sezon içinde de 30 gün öncesine kadar satışların desteklenmesi ve doluluğun artırılması gerekir. 

Biliyoruz ki son dakika satışları için verilecek fiyatlar hep daha düşük oluyor.

Bu dönemde, Rusya ve Ukrayna’da daha önce Türkiye’ye seyahat etmeyen önemli bir kitlenin tatil tercihini Türkiye’den yana kullandığını gördük. 

Bodrum başta olmak üzere Ege Bölgesi de buradan önemli pay aldı. 

Bundan şu sonucu da çıkarabiliriz; Türkiye her gelir grubundan müşteri kitlesini alabiliyor. 

Kaliteye verilen önem mutlaka tüketicide karşılığını buluyor. 

Kaliteli hizmetle gelirlerin doğru orantılı olduğunu hepimiz biliyoruz. Biz, işbirlikteliğimizde buna mutlaka dikkat edeceğiz.

Rusya’da, İstanbul taleplerinin de artışa geçtiğini gözlemleniyor. İleriki yıllarda sayıların artmaya devam edeceği öngörülüyor.

Özellikle Ukrayna pazarında Erciyes kayak merkezi ve Kapadokya kombine turlarına yüksek talep olduğunu da buradan belirtmek istiyorum. 

Coral olarak biz Kayseri’ye Ukrayna’nın üç şehrinden charter uçuşları düzenliyoruz.

Bu örneklerden, deniz, kum, güneş dışında Türkiye’nin diğer turizm imkanlarının da talep alabileceği görülüyor.

Otellerdeki önlemlerin devam etmesini önemli..

Bu, tüketicideki güven duygusunu artırıyor. 

Coral olarak on ülkede, Rusya, Almanya, Ukrayna, Polonya, Türkiye, Belarus, Litvanya, Estonya, Letonya ve Gürcistan’da tur operatörlüğü yapıyoruz. Bu ülkelerin çoğunda  yüzde 10 ile 20 arasında pazar paylarımız var.

Pazar payımızın düşük olduğu Almanya’da 2022 için ekip, IT, ürün yelpazesi gibi konularda önemli hazırlıklar yaptık. Burada pazar payımızı önemli ölçüde artıracağız. Özellikle başta Türkiye olmak üzere, Yunanistan, Mısır ve İspanya’ya büyük artışlarımız olacak.

2022 için normalleşme sürecine geçilmesi beklentisiyle tüm pazarlarımızda büyüme hedeflerimiz olacak. Operatörlerimizde oluşturulan birimlerle, her segment ve tatil şekline uygun hizmet verebiliyoruz. 

Bu ülkelerde markalarımız altında hizmet veren yaklaşık 2000 ofislik satış ağımızı da geliştirmeye devam ediyoruz. 

Pandemi etkilerinin kalkması durumunda, yani iyimser senaryo ile 2022 yılında yaklaşık 4 milyon kişiye hizmet vermeyi hedefliyoruz. Bunun yaklaşık yarısı Türkiye’nin payı olacak. Elbette kötümser senaryolara da her an hazırlıklı olacağız.