Avrupa’da yeni uygulamaya giren Schengen Entry Exit System (EES), ilk tam operasyon gününde ciddi aksaklıklarla gündeme geldi. Havayolları ve havalimanı işletmecileri, sistemin uygulanmasında acil esneklik sağlanması çağrısında bulundu.

Paskalya döneminde uzun kuyruklar ve gecikmeler

ACI Europe ve Airlines for Europe, haftalardır EES’in operasyonel zorluklarına dikkat çekiyordu. Ancak sistemin Paskalya döneminde tam kapasite devreye alınmasıyla birlikte bu endişeler gerçeğe dönüştü.

İlk gün itibarıyla Schengen bölgesindeki birçok havalimanında:

• Sınır kontrol noktalarında 2 ila 3 saatlik bekleme süreleri
• Yolcuların uçuşlarını kaçırması
• Uçuş operasyonlarında ciddi gecikmeler

gibi sorunlar yaşandı.

Bazı uçuşlarda onlarca yolcunun kapıya zamanında ulaşamadığı, hatta bir uçuşun kapı kapanışında hiç yolcusunun bulunmadığı ve 90 dakika sonra yalnızca 12 yolcunun gelebildiği bildirildi.

Kayıt süresi teoride kısa, pratikte sorunlu

European Commission, sistemin tam kapasite çalıştığında bir yolcunun kaydının ortalama 70 saniyede tamamlandığını belirtse de sahadaki uygulama bu veriyi yansıtmadı.

31 Mart itibarıyla üçüncü ülke vatandaşlarının zorunlu olarak sisteme kaydedilmesi ve sistemin tamamen askıya alınmasının artık mümkün olmaması, yoğunlukları daha da artırdı.

“Tam askıya alma yetkisi verilmeli”

Sektör temsilcileri, sınır kontrol otoritelerine gerektiğinde sistemi tamamen askıya alma yetkisi verilmesi gerektiğini vurguladı. Özellikle yaklaşan yaz sezonu öncesinde bu esnekliğin kritik olduğu ifade ediliyor.

Yetkililer, güvenliğin artırılmasının önemli olduğunu ancak bunun operasyonel verimlilik ve yolcu deneyimi pahasına olmaması gerektiğini belirtiyor.

Turizm imajı risk altında

Uzmanlara göre yaşanan aksaklıklar, Avrupa’nın turizm ve iş seyahati açısından “erişilebilir ve sorunsuz destinasyon” imajını zedeleyebilir. Orta Doğu’daki jeopolitik gelişmeler nedeniyle zaten baskı altında olan hava trafiği, bu tür operasyonel sorunlarla daha da zorlanabilir.

Sektör, önümüzdeki haftalarda sistemin performansının yakından izleneceğini ve gerekli düzenlemelerin hızla yapılması gerektiğini vurguluyor.