Dünyanın en büyük çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA) arasındaki rekabet, 2025 yılında da yoğun şekilde sürdü. PhocusWire’in yayımladığı analiz, sektörün önde gelen oyuncularının geçen yıl pazarlama ve satış faaliyetlerine toplamda 20 milyar dolardan fazla yatırım yaptığını ortaya koyuyor.

Pazarlama Harcamaları Sürekli Artıyor

Son yıllarda OTA devlerinin pazarlama yatırımları sürekli yükseliyor. 2023’te toplam yatırım 16,8 milyar dolarken, 2024’te 17,8 milyara yükseldi ve 2025’te 20 milyar doları aştı.

Toplam gelir içindeki pay açısından, pazarlama harcamaları şu şekilde gerçekleşti:

Booking Holdings: %30

Expedia Group: %50

Airbnb: %21

Trip.com Group: %24

Dört büyük OTA, seyahat talebini kendi platformlarına çekmek ve trafik artırmak için yoğun bir yarış içinde. Bu yatırımların büyük kısmı, doğrudan rezervasyonları artırmak ve marka bilinirliğini güçlendirmek amacıyla performans pazarlaması ve sosyal medya kampanyalarına yönlendiriliyor.

Booking Holdings ve Expedia Lider

Booking Holdings, 2025’te pazarlamaya 8,2 milyar dolar harcadı; 2024’te bu rakam 7,3 milyardı. Şirket, doğrudan rezervasyonların işinin yaklaşık %65’ini oluşturduğunu ve sadakat programının (Genius Level 2 ve 3 üyeleri) toplam konaklamalarda yüksek %50’lik paya sahip olduğunu belirtti.

CEO Glenn Fogel, sosyal medya ve marka pazarlamasına yapılan yatırımların özellikle yılın son çeyreğinde pazarlama harcamalarını artırdığını ifade etti.

Expedia Group, 2025’te satış ve pazarlama harcamalarını 7,4 milyar dolara yükseltti. Yaklaşık iki üçte biri doğrudan kanallardan gelen rezervasyonlar, doğrudan satışın dolaylı kanallardan daha hızlı büyüdüğünü gösteriyor.

Airbnb ve Trip.com Yatırımlarını Artırıyor

Airbnb, pazarlama harcamalarını 2025’te 2,6 milyar dolara çıkardı. Şirket, platform verimliliğinden elde ettiği tasarrufları pazarlama, ürün geliştirme ve teknoloji yatırımlarına yönlendirmeyi planlıyor. Airbnb ayrıca özgün bir sadakat programı geliştirmeyi de değerlendiriyor.

Trip.com Group, 2025’te pazarlamaya yaklaşık 2,1 milyar dolar harcadı; bu, bir önceki yıla göre %25 artış anlamına geliyor. Şirket, artışı daha yoğun promosyon ve uluslararası genişleme faaliyetlerine bağlıyor.

Sonuç ve Perspektif

PhocusWire analizi, OTA devlerinin pazarlamayı büyümenin merkezine yerleştirmeye devam ettiğini vurguluyor. Yapay zekâ destekli verimlilik, kullanıcı davranışı analizi ve sadakat girişimleri öne çıksa da, ödeme yapılan pazarlama kanalları hâlâ sektörün büyüme stratejisinin temelini oluşturuyor.

Kaynak: phocuswire