Trip.com Group’un kurumsal seyahat birimi Trip.Biz, 15 Eylül’de düzenlenen 2026 Feishu Infinite Future Conference ve Doubao Work Launch Conference kapsamında yapay zekâ destekli yeni kurumsal seyahat entegrasyonunu tanıttı.

Trip.Biz ile Feishu arasında daha önce de bir sistem entegrasyonu bulunuyordu. Bu entegrasyon sayesinde çalışanlar, iş seyahati rezervasyonlarını doğrudan Feishu üzerinden gerçekleştirebiliyordu.

Yeni entegrasyon ise seyahat yönetimini yapay zekâ destekli “agent” dönemine taşıyor. Şirketlerin ek bir yazılım geliştirmesine gerek kalmadan çalışanlar, farklı bir platforma geçiş yapmak zorunda kalmadan Doubao Work üzerinden Trip.Biz’in kurumsal seyahat yapay zekâsına erişebiliyor.

Rezervasyon süreci 1-2 dakikaya iniyor

Yeni sistemle birlikte özellikle uçak ve otel rezervasyonlarında önemli bir zaman tasarrufu sağlanıyor.

Geleneksel yöntemde bir uçuş ve otel rezervasyonu; arama, filtreleme, seçenekleri karşılaştırma, bilgileri girme ve satın alma gibi 10'dan fazla adımdan oluşabiliyor. Bu işlemler ortalama 15 dakikadan fazla sürebiliyor.

Çalışanların ayrıca tercih ettikleri seçeneklerin şirketin seyahat politikalarına uygun olup olmadığını kendilerinin kontrol etmesi gerekiyor. Kurumsal seyahat platformu bulunmayan şirketlerde ise seyahat başvurusu, rezervasyon ve seyahat sonrasındaki masraf bildirimleri için birden fazla platformun kullanılması gerekebiliyor.

Doubao Work ile gerçekleştirilen yeni entegrasyonda ise çalışanların seyahat ihtiyaçlarını sohbet ekranına yazması yeterli oluyor.

Yapay zekâ, şirketin seyahat politikalarına ve gerçek zamanlı seyahat envanterine erişerek kurallara uygun seçenekleri otomatik olarak belirliyor. Çalışanın onayının ardından uçuş ve otel rezervasyonu tek bir işlemle tamamlanabiliyor.

Tek cümleyle seyahat planı oluşturulabiliyor

Sistem, çalışanların seyahat taleplerini doğal dil kullanarak iletmesine olanak sağlıyor.

Örneğin bir çalışan, “Yarın sabah Pekin'e Air China uçuşu ve China World Trade Center'a en yakın anlaşmalı oteli rezerve et” şeklinde bir talep girebiliyor.

Yapay zekâ daha sonra şirketin seyahat politikalarını, çalışanın geçmiş tercihlerini, uçuş durumlarını ve şirket için belirlenmiş anlaşmalı fiyatları dikkate alarak uygun bir seyahat programı oluşturuyor.

Trip.Biz'e göre bu süreç üç adımda ve yaklaşık bir ila iki dakika içerisinde tamamlanabiliyor. Şirket, yeni sistemin geleneksel rezervasyon yöntemine kıyasla yaklaşık 10 kat daha verimli olduğunu belirtiyor.

Trip.Biz'in iki yapay zekâ aracısı sisteme entegre edildi

Trip.Biz, seyahat soru-cevap aracısı ile seyahat rezervasyon aracısını Doubao Work platformuna “connector” olarak entegre etti.

Seyahat soru-cevap aracısı; şirketlerin seyahat politikalarıyla ilgili sorular, gerçek zamanlı seyahat kaynağı önerileri, uçuş ve tren seferleri gibi seyahat bilgileri dahil olmak üzere kurumsal seyahatle ilgili senaryoların yüzde 93'ünden fazlasını kapsıyor.

Seyahat rezervasyon aracısı ise iki temel işlev sunuyor: seyahat planlama ve tek tıkla rezervasyon.

Sistem ayrıca birden fazla ulaşım segmentini tek bir seyahat programında birleştirerek çalışanlara bütünleşik seyahat seçenekleri sunabiliyor.

Trip.Biz ve Doubao Work arasındaki entegrasyon, yapay zekânın kurumsal seyahat yönetiminde yalnızca bilgi sağlayan bir araç olmaktan çıkarak, seyahat planlama ve rezervasyon süreçlerinin doğrudan yürütülmesinde kullanılmaya başladığını gösteriyor.

Kaynak: ChinaTravelNews