TUI, Avrupa'da giderek büyüyen uygun fiyatlı paket tur talebinden daha fazla pay almak amacıyla yeni bütçe markası Sundeals'i hayata geçirdi. Temmuz ayının sonunda ilk olarak İngiltere'de kullanıma açılan dijital platform, fiyat odaklı tüketicilere tatil paketlerini esnek biçimde oluşturma imkânı sunuyor.

TUI CEO'su Sebastian Ebel'in yıl başında açıkladığı stratejinin bir parçası olan Sundeals ile şirket, Avrupa'nın "Value" olarak tanımlanan uygun fiyatlı seyahat segmentinde pazar payını artırmayı hedefliyor.

TUI bünyesindeki L'tur'un Genel Müdürü Beate Einhäuser, Avrupa seyahat pazarının yaklaşık üçte birinin bu segmentten oluştuğunu belirterek, yılda yaklaşık 13 milyon rezervasyonun kişi başı 750 euronun altında gerçekleştiğini söyledi. Einhäuser, TUI'nin bazı Avrupa pazarlarında bu segmentte yeterince güçlü olmadığını ifade etti.

TUI Markası Yerine Bağımsız Marka

Sundeals'in özellikle TUI markası altında sunulmaması dikkat çekiyor. Şirket, TUI'nin yıllar içinde oluşturduğu orta ve üst segment marka algısının zarar görmemesi için uygun fiyatlı ürünleri ayrı bir marka üzerinden pazarlama kararı aldı.

Einhaüser, TUI markasının tüketiciler tarafından ağırlıklı olarak orta ve premium segmentle ilişkilendirildiğini belirterek, Value segmentini TUI markasıyla karşılamaya çalışmanın müşteri güvenini riske atabileceğini söyledi.

TUI, Almanya'da bu ihtiyacı hâlihazırda L'tur markasıyla karşılıyor. Yeni marka için Almanya, İngiltere, Belçika ve İskandinav ülkelerinde kapsamlı tüketici araştırmaları gerçekleştirildi.

Araştırmalar, tüketicilerin tatil rezervasyonu sürecini giderek daha karmaşık bulduğunu ortaya koydu. Sundeals bu nedenle rezervasyon sürecini daha basit, şeffaf ve esnek hale getirmeyi hedefliyor.

Paketler Müşteriye Göre Şekillenecek

Sundeals'in temel ürün modeli, klasik her şey dahil paketlerden farklı olarak uçuş ve oteli temel paket halinde sunuyor. Müşteriler bagaj, transfer ve farklı yemek seçeneklerini ihtiyaçlarına göre ayrıca satın alabiliyor.

Platform, rezervasyon sırasında hangi hizmetlerin fiyata dahil olduğunu ve hangi ek ücretlerin oluşacağını açık biçimde gösteriyor. Müşteriler birkaç tıklamayla kahvaltı veya her şey dahil seçeneğini ekleyebiliyor ve toplam fiyatın nasıl değiştiğini anında görebiliyor.

Tüm seyahatler dinamik paketleme sistemiyle oluşturuluyor.

100'den Fazla Destinasyonda 20 Bin Otel

Sundeals'in başlangıç portföyünde 100'den fazla destinasyonda yaklaşık 20 bin otel bulunuyor. Ağırlık ise klasik deniz-kum-güneş destinasyonlarında.

Uçuş tarafında Ryanair, easyJet, Vueling, Corendon, SunExpress ve TUI Airways gibi havayollarının seferleri bir araya getiriliyor.

Platformun ilerleyen dönemde semantik arama, tasarruf önerileri sağlayan "Saving Hacks" ve farklı hizmet paketleri gibi yeni özelliklerle geliştirilmesi planlanıyor.

L'tur, Sundeals'in Temelini Oluşturdu

Yeni markanın geliştirilmesinde TUI bünyesindeki L'tur önemli bir rol üstlendi. Şirkete göre L'tur, hem teknolojik hem de operasyonel açıdan Sundeals için bir model ve altyapı işlevi gördü.

Einhaüser, L'tur'un dinamik paketleme, ürün tedariki ve teknoloji alanındaki deneyimlerinden yararlanıldığını belirterek, markanın Sundeals için adeta "motor ve temel" görevi gördüğünü ifade etti.

L'tur'un Almanya, Avusturya, İsviçre ve Fransa'daki faaliyetlerinde ise şimdilik herhangi bir değişiklik olmayacak. Bununla birlikte Sundeals için geliştirilen teknolojik çözümlerin ilerleyen dönemde L'tur platformlarına da aktarılması planlanıyor.

İlk Durak İngiltere

Sundeals'in ilk pazarı İngiltere oldu. TUI, yeni modelin öncelikle bu pazarda başarılı olup olmadığını test edecek. Avrupa'nın diğer ülkelerine yönelik genişleme konusunda ise henüz kesinleşmiş bir takvim bulunmuyor.

Almanya için ise şimdilik Sundeals planlanmıyor. TUI, L'tur'un Almanya'da uygun fiyatlı tatil segmentinde başarılı bir konuma sahip olduğunu belirterek, önceliğin Sundeals platformunu geliştirmek ve burada başarılı olan teknolojileri L'tur'a aktarmak olduğunu açıkladı.

Kaynak: fvw