Global Business Travel Association (GBTA), iş seyahati sektöründeki son eğilimlere ilişkin yeni araştırma sonuçlarını yayımladı. Bulgular, 2025 yılı için seyahat hacmi ve gelirlerinde beklenen düşüşlere rağmen, iş seyahati profesyonelleri arasında yeniden artan bir iyimserlik olduğunu gösteriyor. Sektör, yeni seyahat alışkanlıklarına ve teknolojilere uyum sağlayarak dayanıklılığını kanıtlıyor; ancak dış baskılar ve politika değişiklikleriyle başa çıkmak için stratejik planlamanın önemine dikkat çekiliyor.

İş Seyahatlerinde Artan İyimserlik

GBTA’nın son anketine göre, iş seyahati profesyonellerinin %43’ü 2025’in geri kalanı için olumlu bir beklentiye sahip. Bu oran, Haziran ayında ölçülen %28’den önemli bir artış anlamına geliyor. Özellikle Kanadalı katılımcılar arasında iyimserlik belirgin şekilde yükselmiş durumda — Haziran’daki %23’e kıyasla %54’ü yıl sonuna daha umutlu bakıyor. Ancak, bu oran yine de Kasım 2024’teki iyimserlik seviyelerinin altında.

İş Seyahatlerini Etkileyen Zorluklar

Olumlu havaya rağmen, iş seyahatleri bazı güçlüklerle karşı karşıya. Özellikle ABD hükümetinin son politikaları küresel seyahat hacmini etkiliyor. Katılımcıların %35’i, 2025’te şirketlerindeki seyahat hacminde ortalama %19’luk bir düşüş beklediklerini belirtiyor. Benzer şekilde, %30’u seyahat harcamalarının azalacağını öngörüyor. Gelir açısından tablo biraz daha olumlu: Seyahat tedarikçilerinin %37’si gelirlerinde etki beklerken, bu oran Haziran’daki %48’den daha düşük.

Değişen Seyahat Kalıpları ve Politikalar

Ankete göre seyahat alışkanlıkları değişiyor: Daha uzun ve çok duraklı seyahatler artışta. Seyahat yöneticilerinin %39’u bağlantılı (multi-stop) seyahatlerde artış, %33’ü ise seyahat sürelerinin uzadığını bildiriyor. Özellikle EMEA bölgesinde premium economy sınıfı rezervasyonlar yükselişte.
Kurumsal seyahat politikalarında da değişim var: %57’si Airbnb veya Vrbo gibi kısa dönem kiralama platformlarını yasaklıyor.

Karma (Blended) Seyahat ve Erişilebilirlik Sorunları

İş ve tatil amaçlı seyahatin birleştiği karma seyahatler (blended travel) yaygınlaşıyor. Şirketlerin %43’ü bu tür seyahatler için tanımlı politikalar oluşturmuş durumda. Bu trend, çalışan memnuniyetine ve iş-yaşam dengesi algısına olumlu katkı sağlıyor. Ancak erişilebilirlik açısından zorluklar sürüyor: Seyahat yöneticilerinin yalnızca %18’i özel erişim ihtiyaçları olan çalışanlara kapsamlı destek sunduklarını belirtiyor. Bilinç eksikliği ve rezervasyon süreçlerinin karmaşıklığı büyümenin önündeki temel engeller olarak öne çıkıyor.

İş Seyahatlerinde Yapay Zekâ Kullanımı

Sektörde “agentic AI” (özerk yapay zekâ) kullanımı hızla yayılıyor. Tedarikçilerin ve seyahat yönetim şirketlerinin neredeyse yarısı bu teknolojiyi denemeye başladı. Başlıca kullanım alanları müşteri hizmetleri, kişiselleştirilmiş seyahat deneyimi ve otomatik seyahat planlaması. Ancak veri gizliliği ve mevcut sistemlerle entegrasyon konularında endişeler devam ediyor.

Sonuç

GBTA’nın bulguları, iş seyahati sektöründe temkinli ama artan bir iyimserliğe işaret ediyor. Sektör toparlanma eğiliminde olsa da, dış faktörlere ve politika değişikliklerine karşı stratejik planlama kritik önem taşıyor. Yeni teknolojilerin ve değişen seyahat alışkanlıklarının benimsenmesi, sektörün gelecekteki yönünü belirleyecek en önemli etkenler arasında yer alıyor.

Kaynak: HotelNewsResorce