Almanya'da Touristik Aktuell dergisinin yeni sayısında, turizm satış kanallarını yakından ilgilendiren “süregelen kriz başlıkları” ele alındı. Özellikle cashback uygulamaları ve Orta Doğu’daki İran kaynaklı savaşın etkileri sektörün ana gündem maddeleri arasında yer aldı.

Cashback ve fiyat rekabeti krizi

Turizm acenteleri, özellikle geri ödeme (cashback) ve agresif fiyat rekabeti nedeniyle zor bir dönemden geçiyor. Sektör temsilcilerine göre kısa vadede bu soruna kalıcı bir çözüm görünmüyor.

TUI yöneticilerinden André Repschinski ve Marija Linnhoff gibi isimler, acentelerin fiyat kırmak yerine kalite, uzmanlık ve kişisel danışmanlığa odaklanması gerektiğini vurguluyor.

Sektörde ortak mesaj: “Fiyat değil değer satılmalı”

Turizm birlikleri ve satış organizasyonları, acentelerin müşteriye güven, hizmet kalitesi ve kişiye özel ürünlerle bağlılık yaratması gerektiği konusunda birleşiyor.

Özellikle standartlaştırılmış ve karşılaştırılabilir ürünler yerine, “özel ve farklılaştırılmış hizmetlerin” daha değerli hale geldiği belirtiliyor.

İran krizi ve bölgesel etkiler

Orta Doğu’daki çatışmaların turizm üzerindeki etkileri de toplantıların önemli gündem maddelerinden biri oldu. Bölgesel belirsizliklerin özellikle uçuşlar ve destinasyon tercihleri üzerinde baskı oluşturduğu ifade ediliyor.

Ayrıca turizm sigorta fonları ve iade süreçlerindeki gecikmeler de sektörün diğer önemli sorunları arasında yer alıyor.

FTI iflası hâlâ gündemde

DRSF ile ilgili süreçler ve FTI Group iflasının yol açtığı geri ödeme sorunları da tartışılmaya devam ediyor. Bazı müşterilerin iki yıl geçmesine rağmen hâlâ ödemelerini alamadığı belirtiliyor.

Sektörün diğer başlıkları

Yeni sayıda ayrıca şu konular da ele alınıyor:

• Türkiye turizm pazarının mevcut durumu
• Esnek tarifelerin (flex tarif) yaygınlaşması
• Uzun mesafe uçuşlarda kapasite artışı
• Cruise ve doğa turizmi segmentlerinin büyümesi
• Havayolu iş birlikleri ve bagaj kurallarındaki değişiklikler