Fransa’daki Seyahat Şirketleri Birliği’nin (EDV) Centre-Ouest ve Sud-Ouest bölgesel toplantılarının açılışında konuşan EDV Başkanı Valérie Boned, turizm sektörünün gündemindeki başlıca sorunları değerlendirdi. İstanbul’da düzenlenen toplantıda yaklaşık 100 sektör temsilcisine seslenen Boned; toparlanma sürecindeki piyasa koşulları, bazı tur operatörleri ve hava yolu şirketlerinin finansal kırılganlığı, artan maliyetler ve yapay zekânın kullanımına ilişkin düzenlemeler konusunda uyarılarda bulundu.

İlkbaharda Faaliyetlerde Yüzde 30'a Varan Düşüş Yaşandı

Boned, Irak'ta başlayan çatışmanın Hürmüz Boğazı'ndaki ulaşımı etkilemesinin ardından özellikle tur operatörlerinin ilkbahar döneminde ciddi bir darbe aldığını söyledi. Bazı şirketlerde faaliyet kaybının yüzde 30'a kadar ulaştığını belirten Boned, yaz döneminde ise sektörün toparlanmaya başladığını ve yıllık düşüşün yaklaşık yüzde 5 seviyesine gerilediğini ifade etti.

Eylül ayında ise işlem sayısının azalmasına rağmen ortalama harcamanın yükseldiğine dikkat çeken Boned, daha az sayıda dosya satılmasına karşın daha yüksek fiyatlı seyahatlerin öne çıktığını söyledi.

Orchestra'nın L'Écho touristique için hazırladığı verilere göre, eylül ayında seyahat acentelerindeki konaklamalı seyahat satışları geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 2,8 arttı.

Sektörün Önündeki Belirsizlikler Sürüyor

Toparlanma işaretlerine rağmen sektörün önündeki görünürlüğün hâlâ sınırlı olduğunu belirten Boned, jet yakıtı fiyatları, tüketicilerin satın alma gücü ve bazı turizm şirketlerinin mali durumu konusunda belirsizliklerin devam ettiğini söyledi.

Özellikle bazı hava yolu şirketlerinin içinde bulunduğu durumun seyahat acenteleri açısından dikkatle takip edilmesi gerektiğini vurgulayan Boned, İspanyol düşük maliyetli hava yolu şirketi Volotea'nın ülkesinde hukuki süreçten geçmesi ve Fransa'daki bazı üslerinden uçuşları azaltması üzerinden seyahat acentelerinin danışmanlık sorumluluğuna dikkat çekti.

Boned, acentelerin sektördeki gelişmeleri göz ardı edemeyeceğini belirterek, satış sırasında müşteriye karşı bilgilendirme ve danışmanlık sorumluluğunun önemini vurguladı.

Maldivler'deki Yüzde 17'lik Vergiye Tepki

Maldivler'de turizm profesyonellerinin marjı üzerinden uygulamaya alınan yüzde 17'lik vergi de toplantının gündemindeki konulardan biri oldu.

Boned, EDV ile Tur Operatörleri Sendikası'nın (SETO) konuya ilişkin yoğun bir girişim yürüttüğünü söyledi. Hava ve kara hizmetleri arasındaki gerçek marjın belirlenmesinin son derece zor olduğunu belirten Boned, verginin sektör temsilcileriyle yeterli istişare yapılmadan ve hazırlık süreci olmaksızın hayata geçirildiğini savundu.

Boned'e göre bu uygulama, ülkelerin turizm sektörünü giderek daha fazla bir vergi kaynağı olarak görmeye başladığının da göstergesi.

Turizmin Ekonomik Katkısı İçin “Büyük Sınav”

Yakın zamanda Fransa Turizm Aktörleri Konfederasyonu'nun (CAT) yönetimine seçilen Boned, turizmin istihdam ve ekonomik büyüme yaratma kapasitesinin siyasi karar alıcılara daha güçlü şekilde anlatılması gerektiğini belirtti.

CAT bünyesinde 22 turizm meslek kuruluşu bulunuyor. Boned, yaklaşan cumhurbaşkanlığı seçimleri öncesinde adayların tamamının turizm sektörünün sorunları ve beklentileri konusunda dinlenmesini sağlayacak kapsamlı bir çalışma hazırladıklarını açıkladı.

Sektörün sürekli yeni vergiler için kaynak olarak görülmemesi gerektiğini ifade eden Boned, turizmin ekonomik katkısının daha fazla dikkate alınmasını istedi.

EDV'den Yapay Zekâ İçin Kullanım Rehberi

Toplantının bir diğer önemli başlığı ise yapay zekâ oldu.

EDV'nin Dijital ve İnovasyon Komisyonu, altı aylık çalışmanın ardından şirketlerin yapay zekâ kullanım politikalarını oluşturmasına yardımcı olacak bir rehber hazırladı.

Rehberde, yapay zekâ araçlarının neden ve nasıl sınırlandırılması gerektiğine ilişkin önerilerin yanı sıra örnek bir şirket politikası ve farklı kullanım alanlarının risk seviyelerine göre sınıflandırılması yer alacak.

Boned, şirketlerin yapay zekâ kullanımını kurallara bağlamamasının ciddi riskler oluşturabileceğini belirtti.

Özellikle yapay zekâ tarafından oluşturulan bir içeriğin bir kişi veya sözleşmeyle ilgili sonuç doğurması halinde insan kontrolünün zorunlu olması gerektiğini vurgulayan Boned, çalışanların bilgilendirilmesi ve eğitilmesinin de şirketlerin sorumlulukları arasında yer alacağını söyledi.

İki Bölgesel EDV İlk Kez Ortak Toplandı

EDV'nin Centre-Ouest ve Sud-Ouest bölgesel yapılanmaları, ilk kez yıllık toplantılarını birlikte gerçekleştirdi.

2-5 Ekim tarihleri arasında İstanbul'da düzenlenen organizasyona seyahat acenteleri, tur operatörleri ve sektör ortaklarından 104 kişi katıldı.

Centre-Ouest Başkanı Yvon Peltanche, organizasyona gösterilen ilgiden memnuniyet duyduklarını belirtirken, Sud-Ouest Başkanı Bruno Abenin ise iki bölgenin ortak organizasyon düzenlemesinin gelecekte de değerlendirilebilecek bir model olduğunu söyledi.

Toplantılarda jeopolitik gelişmeler, çatışmalar, enerji fiyatlarındaki yükseliş ve turizm şirketlerinin finansal kırılganlığı gibi sektörün geleceğini doğrudan etkileyen konular ele alındı.

Abenin, bölgesel toplantıların birleştirilmesinin değerlendirilebileceğini ancak organizasyonların mutlaka bölgelere yakın destinasyonlarda yapılması gerekmediğini belirtti. Turizm profesyonellerinin müşterilerine önerecekleri destinasyonları yerinde tanımalarının önemli olduğunu vurguladı.

EDV'nin diğer bölgesel yapılanmaları da önümüzdeki aylarda farklı destinasyonlarda toplantılar gerçekleştirecek. Grand Est bölgesi Mauritius'ta, Hauts-de-France Normandie Saint-Émilion'da, Île-de-France Benin'de, Méditerranée Şanghay'da ve Centre-Est ise 2027 yılının başında Kolombiya'da bir araya gelecek.

Kaynak: L'EchoTouristique, Fotoğraf: Tourmag