Sonbahar aylarında deniz tatiline yönelik talep devam ederken, seyahat tercihlerinde daha temkinli bir yaklaşım öne çıkıyor. Veratour Araştırma Merkezi’nin ekim, kasım ve aralık aylarına ilişkin verileri, Noel ve yılbaşı tatili dönemi hariç olmak üzere, müşterilerin uygun hava koşulları, kısa mesafe ve maliyet kontrolünü bir arada sunan destinasyonlara yöneldiğini gösteriyor.

Bu dönemde rezervasyonların yüzde 41’i ile Mısır açık ara ilk sırada bulunuyor. Kızıldeniz bölgesini yüzde 15 ile Yeşil Burun Adaları (Cape Verde) takip ediyor. Zanzibar ve Kenya ise toplam yüzde 12’lik paya ulaşıyor.

Uzun mesafeli destinasyonlarda ise geçen yıla kıyasla daha sınırlı bir talep görülüyor. Dominik Cumhuriyeti, Meksika ve Jamaika’dan oluşan Karayipler yüzde 8’lik pay alırken, Maldivler ve Mauritius toplam yüzde 5 seviyesinde kalıyor.

Veratour, ulaşım maliyetlerindeki artışın paket fiyatlarına yansımasının bazı müşterileri daha yakın ve daha kontrollü bütçe gerektiren destinasyonlara yönelttiğini belirtiyor.

Yaz Sezonunda İtalya İlk Sırada

Veratour’un geride kalan yaz sezonuna ilişkin verileri ise farklı bir tablo ortaya koyuyor. Yaz döneminde şirket müşterilerinin yüzde 28’i tercihini İtalya’dan yana kullandı.

İtalya’yı yüzde 27 ile Mısır izledi. Yunanistan ve Kıbrıs toplam yüzde 12’lik payla üçüncü sırada yer alırken, Tunus yüzde 10’a ulaştı.

Yeşil Burun Adaları, Fuerteventura ve Tenerife ise toplam yüzde 9’luk pay elde etti. Kalan müşterilerin tercihleri İspanya’nın Kanarya Adaları dışındaki bölgeleri, Karayipler ve Hint Okyanusu destinasyonları arasında dağıldı.

Veraclub’larda Memnuniyet Yüzde 95’e Ulaştı

Veratour’un müşteri değerlendirmeleri, ürün kalitesine ilişkin yüksek memnuniyet seviyesinin devam ettiğini gösteriyor.

Tatil sonrasında müşteriler tarafından doldurulan 20 binden fazla değerlendirme formunun sonuçlarına göre Veraclub tesislerinde genel müşteri memnuniyeti yüzde 95 seviyesine ulaştı.

Restoran hizmetleri, animasyon, spor aktiviteleri, çocuk kulüpleri, odalar, temizlik ve geziler dahil olmak üzere ölçümlenen tüm kategorilerde olumlu değerlendirme oranı yüzde 90’ın üzerinde gerçekleşti.

Özellikle restoran hizmetlerine yönelik memnuniyetin yüzde 90’ın üzerine çıkması dikkat çekiyor. Şirket, bu sonucu son yıllarda özellikle yurtdışı tatillerinde İtalyan turistler açısından önem taşıyan gastronomi alanında yürütülen iyileştirme çalışmalarının bir göstergesi olarak değerlendiriyor.

Veratour Müşteri Sadakatine Odaklanıyor

Veratour Co-CEO’su Stefano Pompili, 2026’nın zorlu bir yıl olduğunu belirterek uluslararası gelişmeler, maliyetlerdeki artış ve ailelerin daha temkinli davranmasının seyahat tercihlerine yansıdığını söyledi.

Pompili, Veratour açısından önemli göstergelerden birinin müşterilerin tekrar tercih oranı olduğunu belirterek, müşterilerin yüzde 40’ından fazlasının önceki tatilinden sonraki 18 ay içinde yeniden bir Veraclub tesisini tercih ettiğini ifade etti. Bazı tesislerde bu oranın yüzde 60’ın üzerine çıktığını aktardı.

Şirketin sadakat programı Verafedeltà da büyümeye devam ediyor. Programın üye sayısının 100 bini aştığı ve 2027 yılında daha da geliştirilmesinin hedeflendiği belirtildi.

Pompili, sonbahar rezervasyonlarının fiyat ve mesafenin seyahat kararlarında daha fazla ağırlık kazandığını gösterdiğini belirterek, bu dönemde şeffaflık, ürün kalitesi ve müşteriyle uzun vadeli ilişki kurmanın daha da önemli hale geldiğini vurguladı.