Çevrimiçi seyahat şirketleri, kullanıcıların yapay zeka sohbeti aracılığıyla envanter ve fiyat bilgisi almasına olanak tanıyan uygulamalar sunmak için ChatGPT ile iş birliği yaptı.

Bu ayın başlarında, OpenAI (ChatGPT’nin ana şirketi), platformda bir dizi yeni uygulama duyurdu. ABD'deki ChatGPT kullanıcıları, bu uygulamalara doğrudan ChatGPT ile sohbet ederek ya da adlarını belirterek erişebilecek. Uygulamalar, etkileşimli olup doğal dil komutlarına yanıt veriyor.

ChatGPT'nin pilot ortakları arasında Booking.com ve Expedia.com yer alıyor. Tripadvisor ise, önümüzdeki haftalarda kullanıcılarla buluşturacağı bir uygulama geliştiriyor.

Uygulamalar, ChatGPT'nin dış verilerle ve araçlarla bağlanmasına imkan tanıyan Model Context Protocol (MCP) üzerine inşa edilmiş.

Expedia Grubu Stratejik Ortaklıklar ve İlişkiler Başkan Yardımcısı Clayton Nelson, "ChatGPT'deki Expedia uygulamasıyla gerçekten heyecan verici olan şey, seyahatçilerin, bir ChatGPT konuşmasında dinamik seyahat bilgilerine erişebilmesidir," dedi. "Bu, onlara canlı fiyatlar ve envanterler sunarak, Expedia’da rezervasyon yapmadan önce seçenekleri kolayca gözden geçirmelerini ve karşılaştırmalarını sağlayacak."

Nelson, bir örnek olarak, bir ChatGPT kullanıcısının "Expedia, Kasım ayında New York'ta 400 doların altında bir otel odası bul" diyebileceğini söyledi.

Sohbet sırasında, kullanıcılar, kullanıcının parametrelerine uyan otelleri, uçuş seçeneklerini, keşfedilecek destinasyonları interaktif haritalar ile ve Expedia’dan fiyatlar ve müsaitlik durumlarını bulabilecek.

Kullanıcılar, ChatGPT’de seyahatlerini planlayabilse de, rezervasyonu tamamlamak için Expedia'nın platformuna tıklamaları gerekecek. Nelson, "Bir seyahatle ilgili Generative AI destekli bir sohbet yapmak ile gerçekten rezervasyon yapma arasında bir boşluk var," dedi.

Nelson'a göre, GenAI aramaları, Expedia'nın toplam trafiğinin "küçük bir kısmını" oluşturuyor. Ancak bu, hızla büyüyor ve genellikle daha yüksek bir oranla rezervasyona dönüşüyor, dedi.

Tripadvisor’ın veri ve AI başkanı Rahul Todkar, Tripadvisor uygulaması yayına girdiğinde kullanıcıların sohbet sırasında incelemeler, puanlar ve görseller erişebileceğini söyledi. Kullanıcı deneyimi zamanla evrimleşecek, ancak şirket için şu anda ChatGPT ortamında var olmak önemli, diye ekledi Todkar.

"Yolcularımız neredeyse, biz de orada olmalıyız," dedi. "Eğer yolcularımız ChatGPT'de güvenilir rehberlik, öneriler ve kişiselleştirilmiş bilgiler arıyorsa, onlar için orada olmak istiyoruz."

Kaynak: Jamie Biesiada, Travel Weekly