İngiliz tur operatörü easyJet holidays, Luxury Collection adlı lüks tatil markasını büyütmeye hazırlanıyor. İlk yılında 20 bin müşteriyi aşan koleksiyonun, 2027 yılında en az 100 yeni şehir otelinin eklenmesiyle genişletilmesi planlanıyor. Şirket ayrıca seyahat acentelerine yönelik özel lüks otel tanıtım gezileri düzenleyecek.

Geçen yıl hayata geçirilen ve ilk misafirlerini Nisan ayında ağırlayan easyJet holidays Luxury Collection, başlangıçta hedeflediği müşteri sayısının iki katından fazlasına ulaşarak 20 bin müşteriyi geride bıraktı.

TTG'ye konuşan easyJet holidays CEO'su Garry Wilson, Fas'ın Marakeş kentindeki The Oberoi otelinde yaptığı değerlendirmede, lüks ürün portföyünü genişletme planlarını açıkladı.

Başlangıçta 83 tesisle hizmete giren Luxury Collection, bugün yaklaşık 120 tatil ve sahil otelini kapsıyor. Şirketin yeni hedefi ise Avrupa'nın önemli şehirlerinde lüks konaklama seçeneklerini portföye eklemek.

Paris, Barcelona ve Madrid İlk Hedefler Arasında

Garry Wilson, mevcut portföydeki en önemli eksikliğin şehir otelleri olduğunu belirterek Paris, Barcelona ve Madrid gibi destinasyonların öncelikli seçenekler arasında bulunduğunu söyledi.

Şirket, ana tatil programında zaten yer alan şehir destinasyonları arasından seçim yaparak yaklaşık 100 yeni oteli Luxury Collection bünyesine katmayı değerlendiriyor.

Wilson, Paris gibi büyük şehirlerde lüks ürün kriterlerini karşılayan beş veya altı otelin bulunabileceğini ifade etti. Ancak portföye eklenecek tesislerin sayısının, otellerin kalite standartlarına ve sunabilecekleri hizmet özelliklerine bağlı olacağını vurguladı.

Wilson, büyüme hedeflerinin yalnızca otel sayısına odaklanmadığını belirterek, portföyde belirli kalite standartlarının korunmasının temel öncelik olduğunu dile getirdi. Bu süreçte müşterilerin ve seyahat acentelerinin görüşlerinin de alınacağını kaydetti.

Lüks Satışların Yaklaşık Üçte Biri Acentelerden Geliyor

Luxury Collection satışlarının üçte birine yakını seyahat acenteleri aracılığıyla gerçekleşiyor.

Wilson, müşterilerin lüks tatil programlarında daha kısa süreli konaklama seçeneklerini tercih edebilmesini ve Londra üzerinden aktarma yapmak zorunda kalmadan bölgesel havalimanlarından uçabilmesini önemli avantajlar arasında gösterdi.

Şirket, 2027 yılında seyahat acentelerine yönelik özel lüks otel tanıtım gezileri (fam trip) düzenlemeyi de planlıyor.

Wilson, başlangıç döneminde yalnızca Luxury Collection'a özel tanıtım gezileri düzenlenmediğini, ancak ana tanıtım programları kapsamında lüks otellerin de ziyaret edildiğini belirtti. Yeni dönemde ise acentelerin satış yaptığı destinasyonlara göre daha hedefli organizasyonlar gerçekleştirilecek.

Lüks Tatilde de Fiyat-Performans Önemli

easyJet holidays, lüks tatil segmentinde de fiyat avantajını ön plana çıkarmayı hedefliyor.

Wilson, lüks tatil müşterilerinin genellikle daha yüksek bütçelere sahip olmasına rağmen fiyat-performans beklentilerinin devam ettiğini belirtti. Kişi başına 2.800-3.000 sterlin seviyesindeki tatil harcamalarında dahi müşterilere rakip seçeneklere kıyasla daha avantajlı fiyatlar sunmaya çalıştıklarını ifade etti.

Şirketin genel rezervasyon verileri de üst segment konaklamalara yönelik güçlü talebi ortaya koyuyor. Wilson'a göre easyJet holidays rezervasyonlarının yaklaşık yüzde 75'i dört ve beş yıldızlı otellerden oluşurken, rezervasyonların yüzde 70'i her şey dahil konseptinde gerçekleşiyor.

Çiftler Lüks Koleksiyonun Ana Müşteri Grubu

Luxury Collection bünyesinde Ikos markasına ait otellere de yer veren easyJet holidays, bu tesislerin ağırlıklı olarak aileleri çektiğini belirtiyor.

Bununla birlikte şirketin lüks koleksiyonundaki ana müşteri grubunu çiftler oluşturuyor. Bu durum, operatörün yeni şehir oteli yatırımlarında yalnızca ailelere değil, çiftlere yönelik konaklama ve deneyim seçeneklerine de odaklanacağını gösteriyor.

Mayorka Yazın, Tenerife Kışın Lider

Wilson, easyJet holidays'in mevcut destinasyon performansına ilişkin değerlendirmesinde Mayorka'nın yaz sezonunda, Tenerife'nin ise kış döneminde şirketin en çok tercih edilen destinasyonları olduğunu açıkladı.

Öte yandan şirket, yıl sonu ve yeni yıl dönemindeki pazarlama faaliyetleri için farklı markalarla sponsorluk anlaşmaları yapmayı değerlendiriyor.

Wilson, Gatwick Havalimanı'nda gerçekleştirilen tanıtım çalışmalarının ardından lüks müşteri grubuna yönelik hedefli müşteri iletişimi faaliyetlerinin de planlandığını belirtti. Televizyon reklamlarını finanse etmek amacıyla belirli markalarla iş birlikleri yapılması da gündemde.

easyJet holidays'in Luxury Collection yatırımı, şirketin geleneksel tatil paketlerinin ötesine geçerek şehir turizmi ve lüks konaklama segmentindeki varlığını güçlendirme stratejisinin bir parçası olarak öne çıkıyor.

Kaynak: ttg media