Kitabın orijinal adı “Hightech & Herzlichkeit. Die Zukunft der Alpen im KI-Zeitalter: Hotellerie, Kurwesen und Gesellschaftzwischen 2030 und 2044”. Türkçesi “Yüksek Teknoloji ve Misafirperverlik: Yapay Zekâ Çağında Alplerin Geleceği: 2030-2044 Yılları Arasında Otelcilik, Kür Tesisleri ve Toplum”.

Bu kitap Nitram A. Regrebtier tarafından yazılmış ve 2025’in Ağustos ayında satışa sunulmuş. Alpler yakından tanıdığım ve deneyimlediğim bir destinasyon. Kitabın konusu da Alpler olunca daha çok ilgimi çekti.

Kitabın konusu genelde Alpler olsa da özelde Tirol destinasyonu. İkinci Dünya Savaşı’ndan önce Tirol'ün tamamı Avusturya’ya ait iken, Avusturya savaşı kaybedince ikiye bölünüyor. Kuzeyi Avusturya’da kalıyor, güneyi İtalya’ya veriliyor. Turizm açısından ise Tirol, kendini uluslararası pazarda tek destinasyon şeklinde konumlandırmaya devam ediyor. Yerinde gördüğüm ve takip ettiğim kadarıyla da oldukça başarılı.

Regrebtier, gelecek araştırmacılarının geleceği görmek için cam küre kullanmadıklarını, ama bir malzeme çantalarının olduğunu belirtiyor. Çantanın içerisinde ise senaryolar, geriye dönük tahmin, trend tarama, joker kartlar, yol haritaları, çapraz etki vb. bulunur.

Senaryolar sürprizlere karşı hazırlıklı olmaya yardım eder.

Backcasting, yani geriye dönük tahminler, hedeflere ulaşmaya yardım eder.

Wild Cards, yani joker kartlar, esnekliğin zorunluluk olduğunu hatırlatır.

Tirol için yaşlanan nüfus, yeni bir pazar anlamına gelmektedir. 2044 Tirol’ünde bazı vadilerde, emekli sayısının okula giden çocuk sayısından daha fazla olacağı öngörülüyor.

Bu, oteller için şu anlama geliyor: Müşteriler daha yaşlı, daha fazla seyahat tecrübesi olan ve sağlık bilincine sahip kişilerolacak. Daha çok konfor ve güvenlik isteyecekler.

Ayrıca kitapta Mathias Horx'a atıfta bulunarak yarının üst yaş grubundakilerin, dijital olarak da bugünün 30 yaş grubuna göre daha donanımlı olacağını öngörüyor. Yapay zekâ kullanan oteller için bu demografik değişim bir son değil, altın madeni gibi kıymetli bir durum anlamına geliyor. Özellikle wellness + koruyucu tıp + dijital erişilebilirliği bir paket olarak sunanlar bu müşteri grubunun tercih edeceği ilk adres olacak.

Yapay zekâ teknolojik gelişme ile birlikte asistan olmaktan çıkıp bir çalışma arkadaşı olacaktır.

Türkiye'de de yakın zamanda turizm destinasyonlarında yapay zeka bir çalışma arkadaşı olabilir.